गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Private Istanbul Cruise पर जाते हैं, हमारी टीम से संपर्क करते हैं या किसी क्रूज की व्यवस्था करते हैं, तो Romos Travel आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है। इसमें हमारी वेबसाइट, पूछताछ प्रपत्र और बुकिंग संबंधी संचार शामिल हैं।

1आपकी जानकारी के लिए कौन जिम्मेदार है?

डेटा नियंत्रक है। Romos पर्यटन सूचना प्रौद्योगिकी और विदेशी व्यापार लिमिटेड कंपनी।जिसे इस नाम से कारोबार किया जाता है Romos Travel और संचालित करना Private Istanbul Cruise.

पता: सिनानपाशा मोहल्ला, अलायबेई सोकाक, Hakan ज़िनी इशानी, क्रमांक: 2कट: 3बेसिक्टास, इस्तांबुलतुर्की।
ईमेल: info@privateistanbulcruise.com
कार्यालय: +90 212 327 26 87

2हम जो जानकारी एकत्र करते हैं।

• पूछताछ और पत्राचार: आपका नाम, ईमेल पता, यदि दिया गया हो तो आपका टेलीफोन नंबर, आपकी पसंदीदा तिथि और समय, समूह का आकार, आपकी इच्छित गतिविधि और आपके द्वारा भेजे गए संदेश।
• बुकिंग संबंधी जानकारी: सेवाओं के संबंध में सहमति, उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रतिभागी विवरण, भुगतान की स्थिति, बिलिंग जानकारी और संबंधित बुकिंग संचार। पहचान संबंधी विवरण केवल तभी मांगे जाते हैं जब सेवा या लागू आवश्यकता के लिए उनकी आवश्यकता होती है।
• वेबसाइट और सुरक्षा संबंधी जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र की भाषा, देखे गए पृष्ठ और संदर्भित लिंक, एक्सेस करने का समय, सहमति विकल्प और वेबसाइट को चलाने, त्रुटियों की जांच करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए आवश्यक तकनीकी रिकॉर्ड। पूछताछ में उस पृष्ठ, संदर्भित स्रोत और डिवाइस के विवरण शामिल हो सकते हैं जो अनुरोध से जुड़े हैं।
• वैकल्पिक विश्लेषण: जब आप हमारे कुकी नियंत्रणों के माध्यम से गूगल एनालिटिक्स को अनुमति देते हैं, तो वेबसाइट का उपयोग कैसे किया जाता है, इसकी जानकारी।

कृपया सामान्य पूछताछ प्रपत्र में भुगतान कार्ड का विवरण, पासपोर्ट की प्रतियां या अनावश्यक संवेदनशील जानकारी न डालें। यदि किसी विशेष आवश्यकता (जैसे कि शारीरिक अक्षमता या आहार संबंधी आवश्यकता) में स्वास्थ्य संबंधी जानकारी शामिल है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम यह बता सकें कि कौन सी जानकारी आवश्यक है और उसका उपयोग कैसे किया जाएगा। कृपया किसी अन्य यात्री की जानकारी केवल तभी प्रदान करें जब आपको ऐसा करने की अनुमति हो, और इस नीति के बारे में उन्हें भी बताएं।

3जानकारी कैसे एकत्र की जाती है।

हम वेबसाइट फॉर्म, ईमेल, टेलीफोन, व्हाट्सएप और बुकिंग संबंधी संचार के माध्यम से सीधे आपसे जानकारी एकत्र करते हैं। जो व्यक्ति समूह बुकिंग की व्यवस्था करता है, वह समूह की ओर से प्रासंगिक प्रतिभागियों की जानकारी प्रदान कर सकता है। तकनीकी जानकारी हमारी वेबसाइट के बुनियादी ढांचे, सुरक्षा लॉग और ब्राउज़र स्टोरेज के माध्यम से एकत्र की जाती है। वैकल्पिक विश्लेषणात्मक सुविधा आपकी सहमति के अनुसार संचालित होती है।

4हम जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं और इसके कानूनी आधार क्या हैं।

हम लागू डेटा-सुरक्षा कानून के तहत व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, जिसमें तुर्की का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (केवीकेके) शामिल है। उपयोग किया जाने वाला आधार उद्देश्य और शामिल जानकारी पर निर्भर करता है:

• पूछताछ का जवाब देना और बुकिंग की व्यवस्था करना: आपके अनुरोध पर, अनुबंध से पहले आवश्यक कदम उठाना और आपके साथ सहमत सेवाओं को पूरा करना।
• भुगतान, चालान और आवश्यक अभिलेख: बुकिंग करना और लागू कानूनी दायित्वों का पालन करना।
• सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, सेवा प्रबंधन और शिकायतों का समाधान: हमारे वैध हित, जहाँ ये आपके मौलिक अधिकारों का उल्लंघन नहीं करते, और जहाँ प्रासंगिक हो, कानूनी अधिकारों की स्थापना, प्रयोग या संरक्षण करना।
• वैकल्पिक विश्लेषणात्मक डेटा और अन्य गतिविधियाँ जिनके लिए सहमति की आवश्यकता होती है: आपकी सहमति, जिसे आप भविष्य में डेटा के उपयोग के लिए वापस ले सकते हैं।

एक पूछताछ सबमिट करने के लिए आपको वैकल्पिक विश्लेषणात्मक डेटा स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। गोपनीयता की स्वीकृति अपने आप में आपकी जानकारी के असंबंधित उपयोगों के लिए असीमित सहमति प्रदान नहीं करती है। हम किसी पूछताछ को असंबंधित प्रचार संदेश भेजने की अनुमति के रूप में उपयोग नहीं करते हैं।

5जब जानकारी साझा की जाती है।

हम केवल तभी जानकारी साझा करते हैं जब यह प्रासंगिक उद्देश्य के लिए आवश्यक हो और लागू आवश्यकताओं के अधीन हो। प्राप्तकर्ताओं में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• नौका संचालक, परिवहन सेवा प्रदाता, गाइड, खानपान टीम और अन्य आपूर्तिकर्ता, जो आपकी पुष्टि की गई व्यवस्थाओं को पूरा करने में शामिल हैं, वे केवल उन्हीं विवरणों तक सीमित रहेंगे जिनकी उन्हें आवश्यकता है।
• हमारे कार्यों से संबंधित भुगतानों, रिकॉर्ड या सलाह का प्रबंधन करने वाले भुगतान सेवा प्रदाता, बैंक, लेखाकार और पेशेवर सलाहकार।
• हमारी सेवाओं का समर्थन करने वाले वेबसाइट होस्टिंग, सुरक्षा, क्लाउड-स्टोरेज, बैकअप और ईमेल प्रदाता। हमारे बुनियादी ढांचे में हेत्ज़नर, क्लाउडफ्लेयर, अमेज़ॅन वेब सर्विसेज और गूगल ईमेल सेवाएं शामिल हैं। जब आप इसे सक्षम करते हैं, तो गूगल एनालिटिक्स से विश्लेषणात्मक जानकारी प्राप्त होती है।
• वे अधिकारी या अन्य पक्ष जहाँ कानून द्वारा जानकारी प्रकट करना आवश्यक है या कानूनी अधिकारों की स्थापना, प्रयोग या रक्षा के लिए यह आवश्यक है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम यह वादा नहीं करते कि आपकी जानकारी कभी भी साझा नहीं की जाएगी: बुकिंग, डिलीवरी और वेबसाइट के संचालन के लिए ऊपर वर्णित सीमित जानकारी साझा करना आवश्यक है।

6अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण।

हमारे कुछ प्रौद्योगिकी प्रदाता तुर्की के बाहर अवसंरचना का संचालन करते हैं, इसलिए वेबसाइट, ईमेल, भंडारण, बैकअप या वैकल्पिक विश्लेषणात्मक जानकारी का प्रसंस्करण विदेश में किया जा सकता है। स्थान प्रदाता और उपयोग की जाने वाली सेवा पर निर्भर करता है। अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण लागू डेटा-स्थानांतरण आवश्यकताओं के अधीन हैं; वैकल्पिक विश्लेषणात्मक जानकारी के लिए सहमति, असंबंधित डेटा स्थानांतरण के लिए सामान्य अनुमति नहीं है। आप अपने डेटा से संबंधित प्राप्तकर्ताओं और स्थानांतरण व्यवस्थाओं के बारे में जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

7कुकीज़, ब्राउज़र संग्रहण और विश्लेषण।

हम वेबसाइट को चलाने और आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए आवश्यक ब्राउज़र संग्रहण और सुरक्षा कार्यों का उपयोग करते हैं। आपकी सहमति की प्राथमिकता आपके ब्राउज़र में 180 दिनों तक संग्रहीत की जाती है, जिसके बाद हम आपसे फिर से पूछ सकते हैं। ब्राउज़र सेटिंग्स बदलकर या संग्रहण को साफ़ करके आप उस प्राथमिकता को पहले भी हटा सकते हैं।

गूगल एनालिटिक्स वैकल्पिक है। जब आप “एनालिटिक्स की अनुमति दें” चुनते हैं, तो वेबसाइट इसे लोड करती है। इसके बजाय, आप “केवल आवश्यक” विकल्प चुन सकते हैं और वेबसाइट और पूछताछ फॉर्म का उपयोग जारी रख सकते हैं। हमारी वर्तमान एनालिटिक्स सेटिंग विज्ञापन वैयक्तिकरण और गूगल सिग्नल को अक्षम कर देती है।

आप कुकी प्राथमिकताएँ के माध्यम से अपनी पसंद को फिर से देख सकते हैं। अनुमति वापस लेने से हमारे नियंत्रणों के माध्यम से भविष्य में डेटा संग्रह बंद हो जाएगा और वेबसाइट की गूगल एनालिटिक्स कुकीज़ को हटाने का प्रयास किया जाएगा; हालाँकि, इससे पहले से संसाधित जानकारी स्वचालित रूप से हट नहीं जाएगी। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ और स्टोरेज को भी प्रबंधित कर सकते हैं। अधिक जानकारी हमारी कुकी नीति में उपलब्ध है।

8भुगतान और बाहरी सेवाएं।

यदि आप किसी बाहरी भुगतान पृष्ठ का उपयोग करते हैं, तो भुगतान प्रदाता उस पर दर्ज की गई भुगतान जानकारी को अपने नियमों और गोपनीयता नीति के अनुसार प्रबंधित करता है। कृपया हमारे पूछताछ फ़ॉर्म या सामान्य ईमेल के माध्यम से पूरे कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड न भेजें।

व्हाट्सएप, मानचित्र, सोशल मीडिया पेज और अन्य बाहरी लिंक उन सेवाओं की ओर ले जाते हैं जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियां होती हैं। उन सेवाओं को खोलना या उनका उपयोग करने से जानकारी उनके संचालकों को भेजी जा सकती है। कृपया वहां जानकारी साझा करने से पहले संबंधित सेवा की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

9धारण और सुरक्षा।

हम जानकारी को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक कि किसी पूछताछ का जवाब देने, बुकिंग को प्रबंधित करने, लागू रिकॉर्ड-रखने की आवश्यकताओं को पूरा करने और दावों या विवादों को संभालने के लिए इसकी आवश्यकता हो। यह अवधि रिकॉर्ड और उसके उद्देश्य पर निर्भर करती है। जिस जानकारी की अब आवश्यकता नहीं है, उसे हटा दिया जाता है, गुमनाम कर दिया जाता है या लागू आवश्यकताओं के अनुसार अन्य तरीकों से प्रबंधित किया जाता है। बैकअप प्रतियां तब तक बनी रह सकती हैं जब तक कि संबंधित बैकअप चक्र समाप्त नहीं हो जाता, और उन तक पहुंच सीमित कर दी जाती है।

हम एन्क्रिप्टेड एचटीटीपीएस कनेक्शन, सीमित प्रशासनिक पहुँच और बैकअप जैसे उपायों का उपयोग करके जानकारी की सुरक्षा में मदद करते हैं। एचटीटीपीएस डेटा को प्रसारित करते समय सुरक्षित रखता है; यह पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं है और न ही यह दावा करता है कि हर सिस्टम में हर रिकॉर्ड एन्क्रिप्टेड होगा। कोई भी इंटरनेट सेवा यह वादा नहीं कर सकती कि अनधिकृत पहुँच कभी नहीं होगी।

10आपकी गोपनीयता के अधिकार।

केवीकेके और अन्य लागू कानूनों के तहत, आपको यह जानने का अधिकार हो सकता है कि क्या आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जा रहा है, उस प्रसंस्करण के बारे में जानकारी मांगने, उसके उद्देश्य और तुर्की या विदेश में प्राप्तकर्ताओं के बारे में जानने, गलत या अधूरी जानकारी को ठीक करने का अनुरोध करने और कानूनी शर्तों को पूरा करने पर उसे हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है। आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि प्रासंगिक सुधार या विलोपन प्राप्तकर्ताओं को सूचित किए जाएं, पूरी तरह से स्वचालित विश्लेषण से उत्पन्न प्रतिकूल परिणाम पर आपत्ति करें, और गैरकानूनी प्रसंस्करण से हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करें।

जहां प्रसंस्करण सहमति पर निर्भर करता है, आप भविष्य में होने वाले प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। डेटा हटाने के अनुरोधों के लिए हमें उन रिकॉर्ड को हटाने की आवश्यकता नहीं होती है जिन्हें हमें कानूनी रूप से बनाए रखना आवश्यक है। अन्य अधिकार लागू हो सकते हैं, जो आपके लिए लागू कानून पर निर्भर करेंगे।

11व्यक्तिगत डेटा के बारे में हमसे संपर्क कैसे करें।

कृपया “गोपनीयता अनुरोध” विषय के साथ info@privateistanbulcruise.com से संपर्क करें, या ऊपर दिए गए हमारे कार्यालय के पते पर लिखें। अपने अनुरोध को स्पष्ट करें और पर्याप्त जानकारी प्रदान करें ताकि हम प्रासंगिक रिकॉर्ड की पहचान कर सकें। आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हमें उचित पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है। कृपया अनावश्यक पहचान दस्तावेज न भेजें।

औपचारिक केवीकेके आवेदन के लिए, कृपया उस आवेदन के नियमों द्वारा अनुमत जमा करने की विधि का उपयोग करें; साधारण ईमेल के लिए सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है या जमा करने की वैकल्पिक विधि का उपयोग किया जा सकता है। हम आवश्यक अतिरिक्त चरणों की व्याख्या करेंगे और लागू कानूनी अवधि के भीतर जवाब देंगे। इससे आपको सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क करने के आपके अधिकार पर कोई प्रतिबंध नहीं लगेगा।

12बच्चों और नीतिगत परिवर्तन।

हमारी बुकिंग और पूछताछ सेवाएं उन वयस्कों के लिए हैं जो यात्रा की योजना बना रहे हैं। किसी बच्चे के बारे में जानकारी केवल तभी माता-पिता, अभिभावक या अधिकृत वयस्क द्वारा प्रदान की जानी चाहिए, जब यात्रा की व्यवस्था के लिए इसकी आवश्यकता हो। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे के बारे में जानकारी गलत तरीके से दी गई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

हमारी सेवाओं या डेटा प्रबंधन की पद्धतियों में बदलाव होने पर हम इस नीति में संशोधन कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर उपलब्ध है। बाद में नीति में किए गए किसी भी संशोधन से अपने आप ही किसी नए उद्देश्य के लिए आपकी सहमति नहीं मिल जाती, जिसके लिए आपकी अनुमति की आवश्यकता होती है।