Ez a adatvédelmi szabályzat részletezi, hogy a Romos Travel hogyan kezeli a személyes adatokat, amikor Ön ellátogat a Private Istanbul Cruise weboldalra, felveszi a kapcsolatot csapatunkkal, vagy utazást tervez. A szabályzat a weboldalunkra, az érdeklődési űrlapokra és a foglalással kapcsolatos kommunikációra vonatkozik.
1. Ki a felelős az Ön által megadott információkért?
Az adatkezelő a Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi, mely Romos Travel néven működik, és a Private Istanbul Cruise üzletágban tevékenykedik.
Cím: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, számozás: 2, emelet: 3, Beşiktaş, Isztambul, Törökország.
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Iroda: +90 212 327 26 87
2. Az általunk gyűjtött információk.
- Érdeklődés és kapcsolattartás: a neve, e-mail címe, amennyiben megadja, telefonszáma, a preferált időpont, a csoport létszáma, a kért program és az Ön által küldött üzenetek.
- Foglalási információk: a megbeszélt szolgáltatások, a szolgáltatás nyújtásához szükséges résztvevői adatok, a fizetési állapot, a számlázási információk és a foglalással kapcsolatos releváns kommunikáció. Az azonosító adatok csak akkor kérhetők, ha azok szükségesek a szolgáltatáshoz vagy a vonatkozó előírásokhoz.
- Weboldal és biztonsági információk: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, böngésző nyelve, megnyitott oldalak és az azokra mutató hivatkozások, a hozzáférés időpontjai, a felhasználói beleegyezésre vonatkozó beállítások és a weboldal működtetéséhez, hibák feltárásához és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai adatok. Az érdeklődő fél által megadott információk tartalmazhatják az adott oldalra, a hivatkozó forrásra és az eszközre vonatkozó adatokat.
- Választható elemzési adatok: információk arról, hogy a weboldalt hogyan használják, amikor a cookie-k kezelésénél engedélyezi a Google Analytics használatát.
Kérjük, ne írjon be a fizetőkártya adatait, útlevélmásolatokat vagy egyéb, feleslegesen érzékeny információkat az általános érdeklődési űrlapba. Amennyiben a megközelíthetőségre vagy az étrendi igényekre vonatkozó kérés egészségügyi információkat is tartalmaz, először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elmagyarázhassuk, mely információkra van szükségünk, és hogyan kezeljük azokat. Kérjük, csak akkor adja meg egy másik utazó adatait, ha erre jogosult, és ossza meg ezt a szabályzatot vele.
3. Az információgyűjtés módjai.
Az adatokat közvetlenül Öntől gyűjtjük a weboldalon található űrlapok, e-mail, telefon, WhatsApp és a foglalással kapcsolatos kommunikáció révén. Az, aki csoportos foglalást szervez, a csoport nevében megadhatja a résztvevőkre vonatkozó releváns információkat. A műszaki adatokat a weboldalunk infrastruktúráján, a biztonsági naplókon és a böngészőben tárolt adatokon keresztül gyűjtjük. Az opcionális elemző funkció az Ön által megadott hozzájárulásnak megfelelően működik.
4. Miért használunk információkat, és mi a jogi alapja ennek?
A személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, beleértve Törökország személyes adatok védelméről szóló, 6698 számú törvényét (KVKK). A jogalap a célra és a kezelt adatokra vonatkozóan változik:
- Érdeklődőkhöz való válaszadás és foglalások intézése: az Ön kérésére a szerződés megkötése előtt szükséges lépések megtétele és az Önnel előzetesen megbeszélt szolgáltatások nyújtása.
- Fizetések, számlák és a szükséges dokumentumok: a foglalás lebonyolítása és a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése.
- Biztonság, csalás megelőzése, szolgáltatás-adminisztráció és a panaszok kezelése: jogos érdekeink védelme, amennyiben ezek nem sértik alapvető jogait, valamint a jogi jogok megalapozása, gyakorlása vagy védelme, amennyiben ez releváns.
- Választható elemzések és egyéb, hozzájárulást igénylő tevékenységek: A hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat a jövőbeni adatkezeléshez.
Az érdeklődési szándék bejelentése nem feltétlenül jelenti azt, hogy beleegyezik a további elemzésekbe. A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató elfogadása önmagában nem jelenti a személyes adatok más célra történő felhasználásához való feltétel nélküli hozzájárulást. Az érdeklődési szándék bejelentését nem használjuk fel arra, hogy nem kapcsolódó reklámüzeneteket küldjünk.
5. Amikor információ kerül megosztásra.
Az információkat csak akkor osztjuk meg, ha ez a konkrét cél szempontjából szükséges, és a vonatkozó előírásoknak megfelelően tesszük. A címzettek a következők lehetnek:
- A jachtokat üzemeltető cégek, a transzfer szolgáltatók, a helyi idegenvezetők, a catering szolgáltatást nyújtó csapatok és más, az Ön által megbeszélt programok lebonyolításában részt vevő szolgáltatók – mindezek a rendelkezésre álló információk körére korlátozódnak, azaz csak a számukra szükséges adatokra terjed ki.
- A fizetési szolgáltatók, bankok, könyvelők és szakértői tanácsadók, akik a mi tevékenységünkhöz kapcsolódó fizetésekkel, adatokkal vagy tanácsadással foglalkoznak.
- Weboldal-hoszting, biztonsági szolgáltatások, felhőalapú adattárolás, biztonsági mentés és e-mail szolgáltatók, amelyek támogatják szolgáltatásainkat. Infrastruktúránk a következőket tartalmazza: Hetzner, Cloudflare, Amazon Web Services és a Google e-mail szolgáltatásai. A Google Analytics elemzési adatokat gyűjt, amikor engedélyezi a használatát.
- Azok a hatóságok vagy más érintett felek, amelyekre a jogszabályok előírják az információk közlését, vagy amelyre az szükséges a jogi jogok megteremtéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez.
Nem adjuk el a személyes adatait. Nem garantáljuk, hogy az adatok soha nem kerülnek megosztásra: a foglalások teljesítése és a weboldal működtetése bizonyos mértékű adatmegosztást tesz szükségessé, ahogy azt fentebb leírtuk.
6. Nemzetközi feldolgozás.
Technológiai partnereink közül néhány a törökországi határokon kívül működtet infrastruktúrát, ezért a weboldal, az e-mail, az adattárolás, a biztonsági mentés vagy az opcionális elemzési adatok feldolgozása külföldön történhet. Az adatok feldolgozásának helye a szolgáltatótól és a használt szolgáltatástól függ. A nemzetközi adatátadásra a vonatkozó adatvédelmi előírások érvényesek; az opcionális elemzésekhez adott hozzájárulás nem jelenti automatikusan a nem kapcsolódó adatátadásokhoz való hozzájárulást. Az Ön adataihoz kapcsolódó adatátvevőkről és az adatátadás módjáról további információkért forduljon hozzánk.
7. Sütik, böngészőalapú adattárolás és elemzések.
A weboldal működtetéséhez és a beállításaid megőrzéséhez alapvető böngésző-tárolási és biztonsági funkciókat használunk. A hozzájárulásoddal kapcsolatos beállításaidat a böngésződben maximum 180 napig tároljuk, ezután újra kérhetjük a hozzájárulásodat. A böngészőbeállítások módosításával vagy a tárolt adatok törlésével ezt a beállítást hamarabb is eltávolíthatod.
A Google Analytics használata opcionális. A weboldal csak akkor tölti be, ha a „Hozzájárulok az elemzésekhez” lehetőséget választja. Ehelyett a „Csak a legfontosabb funkciók” lehetőséget is választhatja, és továbbra is használhatja a weboldalt és az űrlapot. A jelenlegi elemzési beállításaink kikapcsolják a hirdetések személyre szabását és a Google Signals szolgáltatást.
A választ a Sütikezelési beállítások segítségével bármikor módosíthatja. A hozzájárulás visszavonása megakadályozza a jövőbeni adatok gyűjtését a weboldalunkon, és megkísérli a weboldal Google Analytics sütijeinek eltávolítását; azonban ez nem törli automatikusan azokat az adatokat, amelyek már feldolgozásra kerültek. A sütiket és az adattárolást a böngészőjében is kezelheti. További információk a Sütikezelési szabályzatunkban találhatók.
8. Fizetések és külső szolgáltatások
Ha külső fizetési oldalt használ, a fizetési szolgáltató kezeli az ott megadott fizetési adatokat, a saját feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint. Kérjük, ne küldjön teljes kártyaszámokat vagy biztonsági kódokat az érdeklődési űrlapunkon vagy a szokásos e-mailen keresztül.
A WhatsApp, a térképek, a közösségi média oldalak és más külső linkek olyan szolgáltatásokhoz vezetnek, amelyek saját adatvédelmi szabályzatokkal rendelkeznek. Ezeknek a szolgáltatásoknak a megnyitása vagy használata során információ kerülhet a szolgáltatókhoz. Kérjük, mielőtt információt osztana meg ezeken a platformokon, olvassa el a vonatkozó szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát.
9. Adatmegőrzés és biztonság.
Az adatokat addig tároljuk, amíg az szükséges egy kérés megválaszolásához, egy foglalás lebonyolításához, a vonatkozó dokumentációs kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a panaszok vagy viták kezeléséhez. Az időtartam az adott adattól és a céljától függ. Azokat az adatokat, amelyekre már nincs szükség, töröljük, anonimizáljuk, vagy más módon kezeljük a vonatkozó előírásoknak megfelelően. A biztonsági másolatok a releváns biztonsági mentési ciklus lejártáig megmaradhatnak, de a hozzáférés korlátozott.
Olyan intézkedéseket alkalmazunk, mint például a titkosított HTTPS-kapcsolatok, a korlátozott adminisztrátori hozzáférés és az adatmentések, hogy segítünk megvédeni az információkat. Az HTTPS védi az átvitel során lévő adatokat; ez nem garantálja a teljes biztonságot, és nem jelenti azt, hogy minden adat minden rendszerben titkosítva lenne. Egyetlen internet-szolgáltató sem ígérheti, hogy soha nem történik jogosulatlan hozzáférés.
10. Az Ön adatvédelmi jogai.
A KVKK és más vonatkozó jogszabályok alapján Önnek jogában áll tájékozódni arról, hogy személyes adatait kezelik-e, kérni az adatkezeléssel kapcsolatos információkat, megismerni az adatkezelés célját és az adatátvevőket Törökországban vagy külföldön, kérni a helytelen vagy hiányos adatok javítását, valamint kérni az adatok törlését vagy megsemmisítését, amennyiben a jogi feltételek teljesülnek. Emellett kérheti, hogy a megfelelő javításokat vagy törléseket közöljék az adatátvevőkkel, tiltakozhat az kizárólag automatizált elemzésen alapuló, számára kedvezőtlen döntés ellen, és kártérítést igényelhet a jogellenes adatkezelés által okozott kárért.
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön visszavonhatja ezt a hozzájárulást a jövőbeni adatkezelésekre nézve. Az adatok törlésére vonatkozó kérelmek nem köteleznek bennünket arra, hogy azokat az adatokat töröljük, amelyeket jogszabályi előírások alapján meg kell őriznünk. Az Önre vonatkozó jogszabályoktól függően egyéb jogok is érvényesülhetnek.
11. Hogyan vehet fel velünk kapcsolatot személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekben?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a info@privateistanbulcruise.com szervezettel az „Adatvédelmi kérelem” tárgyú üzenettel, vagy írjon a fent megadott irodai címünkre. Kérjük, részletezze a kérését, és adja meg a szükséges információkat, hogy azonosíthassuk a releváns dokumentumokat. Az Ön adatainak védelme érdekében szükségünk lehet arányos azonosítási ellenőrzésre. Kérjük, ne küldjön felesleges személyazonosító okiratokat.
A hivatalos KVKK-kérelem benyújtásához kérjük, használjon a vonatkozó szabályzatban engedélyezett benyújtási módot; a szokásos e-mailben benyújtott kérelem esetében további ellenőrzésre vagy más benyújtási módra lehet szükség. Tájékoztatjuk Önt a szükséges további lépésekről, és a vonatkozó jogszabályi határidőn belül válaszolunk. Ez nem korlátozza Önt abban, hogy kapcsolatba lépjen az illetékes adatvédelmi hatósággal.
12. Gyermekek és a politikai változások.
Foglalási és tájékoztatási szolgáltatásaink felnőttek számára nyújtottak, akik utazást szerveznek. A gyermekkel kapcsolatos információkat kizárólag a szülő, a gyám vagy egy felhatalmazott felnőtt adhatja meg, és csak akkor, ha ez szükséges az utazás megszervezéséhez. Ha úgy gondolja, hogy a gyermekkel kapcsolatos információkat helytelenül adták meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
A jelenlegi szabályzatot módosíthatjuk, amennyiben szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlataink megváltoznak. A legfrissebb verzió ezen az oldalon található. Egy későbbi szabályzatfrissítés önmagában nem jelenti az automatikus hozzájárulást egy új célhoz, amelyhez az Ön engedélye szükséges.