Ця Політика конфіденційності пояснює, як Romos Travel обробляє персональні дані, коли ви відвідуєте Private Istanbul Cruise, звертаєтеся до нашої команди або замовляєте круїз. Вона охоплює наш вебсайт, форми для запитів та листування щодо бронювання.
1. Хто відповідає за надання вам інформації?
Компанія Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi є контролером даних, здійснює діяльність під назвою Romos Travel та керує Private Istanbul Cruise.
Адреса: район Сінанпаша, вулиця Алайбейі. Hakan Зіні Ішані, №: 2Кат: 3«Бешикташ», СтамбулТуреччина.
Електронна пошта: info@privateistanbulcruise.com
Офіс: +90 212 327 26 87
2. Інформація, яку ми збираємо.
- Запити та листування: ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону (за наявності), бажана дата та час, кількість осіб у групі, бажаний вид розваг та повідомлення, які ви нам надсилаєте.
- Інформація про бронювання: перелік узгоджених послуг, необхідні дані про учасника для надання цих послуг, статус оплати, інформація про виставлення рахунків та відповідні повідомлення, пов’язані з бронюванням. Інформація для ідентифікації запитується лише в тому випадку, коли це необхідно для надання послуги або відповідно до чинних вимог.
- Інформація про вебсайт і безпеку: IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, мова браузера, переглянуті сторінки та посилання, з яких було здійснено перехід, час доступу, обрані налаштування конфіденційності та технічні дані, необхідні для забезпечення роботи вебсайту, виявлення та усунення несправностей і запобігання зловживанням. Запити можуть містити інформацію про сторінку, джерело, з якого було здійснено перехід, і дані про пристрій, пов’язані із запитом.
- Додаткова аналітика: інформація про те, як використовується вебсайт, якщо ви дозволите Google Analytics через наші налаштування файлів cookie.
Будь ласка, не вносьте дані платіжної картки, копії паспорта або іншу конфіденційну інформацію, яка не є необхідною, у загальну форму для запитів. Якщо особливі потреби, пов’язані з доступністю або харчуванням, передбачають надання медичної інформації, спочатку зв’яжіться з нами, щоб ми могли пояснити, яка інформація необхідна і як вона буде оброблятися. Будь ласка, надавайте інформацію про іншого мандрівника лише тоді, коли у вас є на це дозвіл, і ознайомте його з цією політикою.
3. Як збирається інформація.
Ми збираємо інформацію безпосередньо від вас через онлайн-форми на вебсайті, електронну пошту, телефон, WhatsApp та під час оформлення замовлень. Особа, яка організовує групове замовлення, може надати відповідну інформацію про учасників від імені групи. Технічна інформація збирається через інфраструктуру нашого вебсайту, журнали безпеки та сховище браузера. Додаткові аналітичні дані обробляються відповідно до вашого вибору щодо надання згоди.
4. Навіщо ми використовуємо інформацію та які правові підстави для цього існують.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства про захист даних, зокрема Закону Туреччини про захист персональних даних № 6698 (KVKK). Підстава для обробки залежить від мети та характеру інформації:
- Надання відповідей на запити та організація бронювань: виконання необхідних дій на ваш запит до укладання договору та надання узгоджених з вами послуг.
- Платежі, рахунки-фактури та необхідні документи: здійснення бронювання та дотримання чинних правових зобов’язань.
- Забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, адміністрування послуг та розгляд скарг: наші законні інтереси, за умови, що вони не порушують ваші основні права, а також реалізація, здійснення чи захист правових прав, де це є доречним.
- Додаткова аналітика та інші види діяльності, для яких потрібна згода: ваша згода, яку ви можете відкликати для подальшої обробки даних.
Надсилання запиту не передбачає обов’язкової згоди на використання додаткових аналітичних інструментів. Підтвердження згоди на обробку персональних даних не є автоматичною згодою на використання вашої інформації в інших, не пов’язаних із запитом, цілях. Ми не використовуємо запит як дозвіл на надсилання не пов’язаних із ним рекламних повідомлень.
5. Коли інформацію поширено.
Ми поширюємо інформацію лише в тому випадку, коли це необхідно для досягнення відповідної мети та з урахуванням чинних вимог. Одержувачами можуть бути:
- Оператори яхт, компанії, що надають послуги трансферу, гіди, команди, які відповідають за організацію харчування, та інші постачальники, залучені до реалізації узгоджених з вами послуг, мають доступ лише до тієї інформації, яка їм необхідна.
- Платіжні системи, банки, бухгалтери та професійні консультанти, які здійснюють обробку платежів, ведуть облік або надають консультації щодо діяльності нашої компанії.
- Послуги хостингу вебсайтів, забезпечення безпеки, хмарне сховище, резервне копіювання та надання послуг електронної пошти – все це підтримує роботу наших сервісів. Наша інфраструктура включає Hetzner, Cloudflare, Amazon Web Services та сервіси електронної пошти Google. Google Analytics збирає аналітичну інформацію, коли ви активуєте цю функцію.
- Органи влади або інші сторони, яким законодавством передбачено обов’язок розголошувати інформацію, або яким це необхідно для встановлення, реалізації чи захисту законних прав.
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми не гарантуємо, що інформація ніколи не буде передана третім особам: для обробки замовлень, доставки та забезпечення роботи вебсайту необхідний обмежений обмін даними, про який йдеться вище.
6. Міжнародна обробка даних.
Деякі з наших постачальників технологій використовують інфраструктуру, розташовану за межами Туреччини, тому обробка даних для вебсайту, електронної пошти, сховища, резервних копій або додаткової аналітичної інформації може здійснюватися за кордоном. Місце розташування залежить від постачальника та використовуваної послуги. Міжнародні передачі даних підлягають чинним вимогам щодо передачі даних; згода на додаткову аналітику не є загальною згодою на передачу даних, що не стосуються цієї аналітики. Ви можете звернутися до нас, щоб отримати інформацію про отримувачів і порядок передачі даних, що стосуються ваших даних.
7. Файли cookie, сховище браузера та аналітика.
Ми використовуємо необхідні функції зберігання даних у браузері та функції безпеки для забезпечення роботи вебсайту та збереження ваших налаштувань. Ваші обрані налаштування зберігаються у вашому браузері протягом 180 днів, після чого ми можемо знову запропонувати вам їх обрати. Зміна налаштувань браузера або очищення даних може призвести до того, що ці налаштування будуть видалені раніше.
Використання Google Analytics є необов’язковим. Вебсайт завантажує його лише після того, як ви оберете «Дозволити відстеження». Замість цього ви можете обрати «Лише необхідні функції» та продовжити користуватися вебсайтом і формою для звернень. Наша поточна конфігурація відстеження вимикає персоналізацію реклами та функцію Google Signals.
Ви можете переглянути свій вибір, перейшовши за посиланням: Налаштування файлів cookieВідкликання дозволу припиняє збір даних для подальшого аналізу за допомогою наших інструментів і спроби видалити файли cookie Google Analytics з вебсайту; це не призводить до автоматичного видалення вже обробленої інформації. Ви також можете керувати файлами cookie та налаштуваннями зберігання даних у своєму браузері. Додаткову інформацію можна знайти в наших Політика щодо файлів cookie.
8. Платежі та зовнішні послуги.
Якщо ви використовуєте зовнішню сторінку для здійснення платежів, платіжна система обробляє введену там платіжну інформацію відповідно до власних умов та політики конфіденційності. Не надсилайте повні номери карток або коди безпеки через нашу форму зворотного зв’язку або звичайну електронну пошту.
WhatsApp, онлайн-карти, сторінки в соціальних мережах та інші зовнішні посилання ведуть до сервісів, які мають власні правила щодо захисту персональних даних. Відкриття або використання цих сервісів може призвести до передачі інформації їхнім операторам. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності відповідного сервісу, перш ніж ділитися там будь-якою інформацією.
9. Збереження та захист.
Ми зберігаємо інформацію протягом часу, необхідного для надання відповіді на запит, обробки бронювання, виконання відповідних обов’язків щодо ведення обліку та розгляду скарг або суперечок. Термін зберігання залежить від типу інформації та мети її використання. Інформація, яка більше не потрібна, видаляється, анонімізується або обробляється іншим чином відповідно до чинних вимог. Резервні копії можуть зберігатися до закінчення терміну дії відповідного циклу резервного копіювання, при цьому доступ до них буде обмежено.
Ми використовуємо такі заходи, як зашифровані з’єднання HTTPS, обмежений адміністративний доступ і створення резервних копій, щоб захистити інформацію. HTTPS захищає дані під час передавання; це не є гарантією абсолютної безпеки та не означає, що кожна одиниця інформації буде зашифрована в кожній системі. Жоден провайдер інтернет-послуг не може гарантувати, що несанкціонований доступ ніколи не відбудеться.
10. Ваші права на захист персональних даних.
Відповідно до KVKK та інших чинних законів, ви маєте право дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, отримати інформацію про таку обробку, дізнатися про її мету та отримувачів у Туреччині чи за кордоном, вимагати виправлення неточних або неповних даних, а також вимагати видалення або знищення даних, якщо дотримано відповідні юридичні умови. Ви також можете вимагати, щоб відповідні виправлення або видалення були доведені до відома отримувачів, висловлювати заперечення щодо негативних наслідків, які виникають виключно внаслідок автоматизованого аналізу, і вимагати відшкодування збитків, завданих незаконною обробкою даних.
Якщо обробка даних здійснюється на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду щодо подальшої обробки. Запити на видалення даних не зобов’язують нас видаляти записи, які ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства. Інші права можуть застосовуватися залежно від законодавства, яке поширюється на вас.
11. Як зв’язатися з нами з питань, що стосуються персональних даних.
Будь ласка, зв’яжіться з info@privateistanbulcruise.com, вказавши в темі листа «Запит щодо конфіденційності», або надішліть лист на адресу нашого офісу, зазначену вище. У листі детально опишіть свій запит і надайте достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати відповідні записи. Для захисту вашої інформації нам може знадобитися перевірка вашої особи, яка відповідатиме обсягу запиту. Будь ласка, не надсилайте зайві документи, що підтверджують вашу особу.
Для подання офіційної заяви відповідно до KVKK, будь ласка, використовуйте спосіб подання, дозволений чинними правилами подання заяв; звичайна електронна пошта може вимагати підтвердження або використання альтернативного способу подання. Ми пояснимо всі додаткові необхідні кроки та надамо відповідь протягом встановленого законом терміну. Це не обмежує ваше право звертатися до компетентного органу з питань захисту даних.
12. Діти та зміни в політиці.
Наші послуги з бронювання та надання інформації призначені для дорослих, які організовують подорожі. Інформацію про дитину має надавати лише батько, опікун або інша уповноважена доросла особа, і то лише в тому випадку, якщо це необхідно для організації поїздки. Зв’яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що інформацію про дитину було надано неналежним чином.
Ми можемо переглянути цю політику, якщо зміниться набір наших послуг або способи обробки даних. Актуальна версія доступна на цій сторінці. Пізніша редакція політики не є автоматичною згодою на нову мету, яка потребує вашого дозволу.