Artículo 1 - Las Partes
1.1 Vendedor / Proveedor de servicios
Nombre, Apellido / Título: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (referido como Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Teléfono: +90 212 327 26 87
1.2 Comprador / Cliente
Es el usuario quien compra bienes o servicios a través del vendedor.
Artículo 2 - Sujeto
The subject of this contract is the determination of the parties' rights and responsibilities following the provisions of Law No.4077 on the Protection of Consumers and the Regulation on Distance Contracts, regarding the provision of the service that the BUYER has ordered electronically from the website of the SELLER.
El CLIENTE reconoce que el VENDEDOR ha facilitado todo tipo de información de contacto, las características de los servicios sujetos a venta, el precio de venta, incluidos los impuestos, el método de pago, y toda la información preliminar sobre el servicio sujeto a venta y acepta y declara que el pedido ha sido realizado en estas condiciones.
La información preliminar en el sitio www.privateistanbulcruise.com y la factura de compra es parte integrante de este contrato.
Artículo 3 Servicio contractual / Información de pago
Los servicios pagados y ordenados electrónicamente, y la información de factura para el CLIENTE es la siguiente.La persona/institución a facturar debe coincidir con la información de la persona/institución que realiza el contrato.El CLIENTE se considera que ha aceptado que la información proporcionada a continuación es completa y correcta.
ROSA no podrá ser responsabilizada por daños derivados de la transmisión de información incorrecta/incompleta.Si el VENDEDOR cree que la información no coincide con la verdad, tiene derecho a retirar el servicio que ofrecerá.
Servicio / Servicios recibidos
Servicios de Turismo, Paquete de Viajes vendidos a través de www.privateistanbulcruise.com.
Información de facturación
Romos Turismo Informática Comercio Exterior Compañía Limitada
Besiktas V.D. 7351623268
Artículo 4 - Fecha del contrato y fuerza mayor
La fecha del contrato es el día en que el comprador paga por el servicio que desea recibir,
Las situaciones que hagan imposible para el comprador o el vendedor el cumplimiento de sus obligaciones (desastre, terrorismo, huelga, fallo técnico, cambio de disposiciones legislativas, y situaciones similares) serán consideradas como fuerza mayor a partir del momento en que el contrato se considere válido.
Las partes no serán responsables por el incumplimiento de las obligaciones debido a la continuación de la fuerza mayor o razones.La continuación de la fuerza mayor / razones durante 30 días da a las partes el derecho de rescindir el contrato unilateralmente.
Artículo 5 Condiciones Generales de Transacción
El CLIENTE acepta que ha leído e informado de la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta y método de pago, y entrega de los productos mostrados en su sitio y da la necesaria confirmación para la venta en el entorno electrónico.
5.2.Si el PRODUCTO o el SERVICIO se dirige a una persona/organización distinta al COMPRADOR, el VENDEDOR no podrá ser responsabilizado si la persona/organización a entregar no acepta la entrega o servicio.
5.3.Si el CLIENTE revisa el PRODUCTO o el SERVICIO en el momento de su recepción y si el PRODUCTO comprado ve un problema derivado de la carga, no acepta el PRODUCTO y mantiene un informe al responsable de la empresa de CARGO si se trata de un SERVICIO comprado, el problema relacionado con el SERVICIO recibido es inmediato Es responsable de reportar al canal de comunicación.
5.4.A petición del Vendedor durante la entrega del PRODUCTO o SERVICIO, el COMPRADOR está obligado a firmar una copia impresa del presente Acuerdo; Si no lo firma, no podrá realizarse la entrega del PRODUCTO o SERVICIO.El Contrato aprobado por el COMPRADOR durante la compra es suficiente y válido en todo caso.
5.5.El COMPRADOR debe haber pagado el precio antes de recibir el PRODUCTO o SERVICIO, salvo que el VENDEDOR estipule lo contrario por escrito.Si el precio del producto no se paga al VENDEDOR antes de la entrega, el VENDEDOR podrá cancelar el contrato unilateralmente y no entregar ni cumplir el PRODUCTO/ SERVICIO.
5.6. Si por cualquier motivo, después de la realización del VENDEDOR, el Banco/institución financiera a la que pertenece la tarjeta de crédito de transacción no paga el precio completo del PRODUCTO/SERVICE al VENDEDOR, el PRODUCTO/SERVICE será devuelto por el COMPRADOR al VENDEDOR en el plazo de 3 días como máximo. Es. Todos los demás derechos contractuales y legales, incluido el seguimiento del recibo del PRODUCTO/SERVICE por parte del VENDEDOR, se reservan por separado y, en todo caso, se reserva. Deseo en términos de evasión; tarjeta de crédito, tarjeta de pago, etc., como bancos e instituciones financieras. Las facilidades de pago por defecto proporcionadas por las instituciones emitentes son una opción de pago de préstamo y/o pago por defecto proporcionada directamente por dicha institución; las ventas de PRODUCTO/SERVICE realizadas dentro de este marco y para las que el VENDEDOR cobra plenamente el precio no se consideran como ventas para las partes del presente Acuerdo, son ventas legales legales.
Artículo 6 – Derechos y obligaciones del vendedor
Ley 4077 de Protección del Consumidor y Contratos a Distancia
Con arreglo a lo dispuesto en el presente Reglamento, el titular acepta y se compromete a cumplir plenamente sus obligaciones salvo caso de fuerza mayor.
6.2. no puede ser responsabilizado por la incorrecta tarificación debido a errores o omisiones basados en el sistema. el vendedor también está exento de errores del sistema, diseño, o ataques cibernéticos entrantes en el sitio web. el vendedor no puede ser responsabilizado de las quejas del comprador debido a errores basados en el sistema.
6.4. collects the cost of their services via Virtual POS. It is mandatory to pay the specified amount to start using the services. The services' delivery date is determined separately for each service, and the SELLER gives detailed information about the deadline when the BUYER’s order is received. The remaining payment for the service is collected before the service/product is delivered.
Artículo 7 Derechos y obligaciones del comprador
7.1 El CLIENTE se compromete y se compromete a cumplir plenamente sus obligaciones salvo caso de fuerza mayor.
7.2. The BUYER is deemed to have accepted this contract's obligations as soon as he places his order and pays the service fee.
7.3.El CLIENTE acepta y declara que puede acceder a toda la información de contacto del VENDEDOR desde el sitio web.
El CLIENTE reconoce y acepta que ha accedido a las precauciones tomadas contra posibles situaciones, advertencias, y información detallada sobre los servicios y condiciones de pago de la web y ha leído y entendido.
7.5.El CLIENTE tiene derecho a renunciar a los servicios adquiridos el mismo día que el pedido.En este caso, si se emite la factura, acepta y se compromete a devolver la factura original y la nota de entrega al VENDEDOR tan pronto como se reciba la factura.
Todas las obligaciones legales y impuestos (incluyendo impuestos de marca de este contrato) y otros riesgos que puedan surgir del presente contrato o de la compra y venta del PRODUCTO / SERVICIO entre las partes pertenecen al CLIENTE.
Artículo 8 - Procedimiento de orden / pago
Ordenar :
After the BUYER approves the amount of the service/product, including VAT, the transaction starts through the relevant bank card's POS.
El CLIENTE será notificado cuando se produzca algún mal funcionamiento durante el proceso de pago si se produce algún problema con tarjeta de crédito.En los casos considerados necesarios, el CLIENTE podrá ser solicitado a reunirse con el banco para resolver el problema.La obligación del VENDEDOR de cumplir la solicitud comienza cuando se paga el precio del servicio relacionado.
Si no podemos prestar el servicio pagado por una razón justificada, se proporciona un servicio similar de acuerdo con la elección del comprador al informar al comprador sin demora.
In cases where it is impossible to fulfill the contractual goods' delivery obligation, the BUYER is informed of the situation and the total price paid. Any documents that put him under debt, if any, are returned to him and the contract is canceled. In such a case, the BUYER will not claim any additional material and moral damage from the SELLER.
El pago:
At www. privateistanbulcruise, the services' sales prices are collected by money order or via Virtual POS. Credit card information used in payments made via virtual POS is encrypted with SSL technology. The payment system provides the necessary infrastructure to provide privacy and security. Users who do not want to pay via Virtual POS can also pay for the services via money order / EFT. BUYER, any bank
Si el pago se realiza a través de EFT, la fecha en la que el pago se transfiere a la cuenta del VENDEDOR se tiene en cuenta en la obligación de prestar el servicio.La información del remitente para una orden de dinero y/o EFT debe ser la misma que la información personal en la factura, y el detalle del pedido debe ser notado como nota.
Si el CLIENTE ha realizado el pago por tarjeta de crédito, acepta, declara y se compromete a que también confirmará las tasas de interés pertinentes y la información sobre el interés de deuda del banco y que las disposiciones relativas a los intereses y los intereses de deuda se aplicarán dentro del ámbito del “Acuerdo de Tarjeta de Crédito” entre el Banco y el CLIENTE.
Artículo 9 Entrega de productos, Servicio
Entrega de:
Después del producto/produto o servicio, el COMPRADOR realiza el pago, y el VENDEDOR aproba esta transacción, el producto o servicio seleccionado se activa antes del tiempo de entrega prometido.El COMPRADOR podrá solicitar un cambio en la fecha de entrega del producto/servicio, siempre que se notifique al VENDEDOR al menos un (1) día de antelación.
Si se produce algún problema con respecto a la recepción del producto/productos o servicios dentro de los días especificados, el CLIENTE se compromete a informar a Romos sin perder tiempo.
Artículo 10 Procedimiento relativo a la devolución del producto, cancelación del servicio y derecho de desistimiento
Devolución de productos/servicios:
El CLIENTE tiene derecho a retirarse del contrato en el plazo de 5 (cinco) días después de la activación del producto/servicio (después de haber sido organizado y puesto a disposición en nombre del CLIENTE) sin indicar ninguna justificación y sin pagar la multa. El derecho de desistimiento comienza a partir del día en que se activa el producto/servicio. Para efectuar un reembolso de acuerdo con el Comunicado General de la Ley de Procedimiento Tributario no 385, después de haber completado las secciones de devolución en las facturas enviadas al CLIENTE de forma completa y correcta, deberá firmar y enviar una copia al VENDEDOR y conservar la otra copia.
El CLIENTE cubrirá el coste de envío para la entrega de la factura al VENDEDOR.No hay derecho de desistimiento para productos/servicios preparados de acuerdo con los deseos del CLIENTE y/o necesidades personales.
Si el CLIENTE desea retirarse del servicio comprado, el VENDEDOR devolverá al consumidor en un plazo de diez (diez) días hábiles a más tardar después de recibir la factura que contenga el aviso de retirada, el precio total, excluyendo los gastos de envío, y cualquier documento que ponga al consumidor en deuda.
La existencia de un motivo que haga imposible la devolución no impide al COMPRADOR ejercer el derecho de desistimiento.En tal caso, el VENDEDOR cubre la pérdida deduciendo la cantidad devuelta.
Debe comunicar primero la solicitud de devolución de los productos/servicios a la Comunicación de Viajes de Romos. Después de que Romos reciba la solicitud de devolución, el servicio prestado se detenga, y luego se envía al COMPRADOR el coste del servicio correspondiente. En la devolución de los pagos efectuados por tarjeta de crédito, el VENDEDOR realiza el pago al banco en efectivo o en la cuenta. El período de reflexión de los reembolsos de tarjeta de crédito a la cuenta se realiza dentro del marco de las reglas del banco o institución pertinente, y el VENDEDOR no es responsable de ninguna interrupción que pueda producirse debido a los acuerdos entre el banco o institución pertinente y el COMPRADOR.
The business will not share its customers' personal information with third parties, companies, and unauthorized personnel within the scope of this contract and confidentiality agreement.
Personal information includes details of its customers' identity information such as name, surname, address, telephone, e-mail address, and similar personal details.
Artículo 11 Confidencialidad
La información contenida en este contrato y cualquier información del CLIENTE no será compartida con terceros, salvo obligaciones administrativas/legales.En investigaciones forenses, el PRESTADOR deberá compartir la información solicitada de él con las autoridades pertinentes.
La información de la tarjeta de crédito del comprador no se almacena de ninguna manera.Esta información se utiliza para transmitir esta información al banco correspondiente durante la recogida de forma segura, y después de este proceso, todos los datos se borran.
La información como la dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono del COMPRADOR sólo es utilizada por el COMPRADOR para informar al COMPRADOR (promoción, introducción de nuevos servicios, etc.).
Artículo 12 - Tribunales y oficinas de ejecución autorizadas en caso de disputa
En caso de litigio derivado de la aplicación de este contrato, se autorizan los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul.
En el caso de que el pago sea realizado por el COMPRADOR a su sitio web, se considerará que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos de este contrato en su totalidad.
Este contrato se ha dispuesto en una única copia, y una copia aprobada puede ser dada al CLIENTE si se lo solicita.