Artigo 1o - As Partes
1.1 Vendedor / Fornecedor de Serviços
Nome, Nome e Nome: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (referido como Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefone: +90 212 327 26 87
1.2 Cliente / Cliente
É o usuário que compra bens ou serviços através do vendedor.
Artigo 2o - Assunto
The subject of this contract is the determination of the parties' rights and responsibilities following the provisions of Law No.4077 on the Protection of Consumers and the Regulation on Distance Contracts, regarding the provision of the service that the BUYER has ordered electronically from the website of the SELLER.
O CLIENTE reconhece que o VENDEDOR forneceu todos os tipos de informações de contacto, as características dos serviços/serviços sujeitos a venda, o preço de venda, incluindo os impostos, o método de pagamento, e todas as informações preliminares sobre o serviço sujeito a venda e aceita e declara que o pedido foi feito sob estas condições.
As informações preliminares no site www.privateistanbulcruise.com e a fatura de compra são parte integrante deste contrato.
Artigo 3.o Serviço contratado / Informações de pagamento
Os serviços pagos e encomendados eletronicamente, e as informações de faturação para o CLIENTE são as seguintes. A pessoa/instituição a ser facturada deve corresponder às informações da pessoa/instituição que faz o contrato. O CLIENTE é considerado aceitar que as informações fornecidas abaixo são completas e corretas.
A ROMA não pode ser responsabilizada por danos decorrentes da transferência de informações incorrecta/incompleta.Se a ROMA acreditar que as informações não correspondem à verdade, tem o direito de retirar o serviço que irá oferecer.
Serviço / Serviços recebidos
Serviços de Turismo, Pacotes de Viagens vendidos através de www.privateistanbulcruise.com.
Faturação de informações
Acompanhamento de informações de turismo da Romos Informatics Foreign Trade Limited Company
Besiktas V.D. 7351623268
Artigo 4o - Data do contrato e força maior
A data do contrato é o dia em que o comprador paga pelo serviço que deseja receber,
As situações que tornem impossível para o comprador ou vendedor cumprir as suas obrigações (desastre, terrorismo, greve, falha técnica, alteração das disposições legislativas e situações semelhantes) serão consideradas como força maior a partir do momento em que o contrato for considerado válido.
As partes não serão responsáveis pelo incumprimento das obrigações devido à continuação de força maior ou motivos.A continuação de força maior / motivos durante 30 dias dá às partes o direito de rescindir o contrato unilateralmente.
Artigo 5o - Condições Gerais de Transacção
O CLIENTE aceita ter lido e informado as informações preliminares sobre as características básicas, preço de venda e método de pagamento, e entrega dos produtos exibidos no seu site e dá a confirmação necessária para vendas no ambiente eletrônico.
Se o PRODUTO ou SERVIÇO for dirigido a uma pessoa/organização diferente do CLIENTE, o VENDEDOR não poderá ser responsabilizado se a pessoa/organização a ser entregue não aceitar a entrega ou serviço.
5.3.Se o CLIENTE verificar o PRODUTO ou o SERVIÇO no momento em que o recebe e se o PRODUTO comprado ver um problema decorrente da carga, não aceitar o PRODUTO e manter um relatório ao funcionário da empresa CARGO se for um SERVIÇO comprado, o problema relacionado ao SERVIÇO recebido é imediatamente responsável pela comunicação ao canal de comunicação.
5.4.A pedido do VENDEDOR durante a entrega do PRODUTO ou SERVIÇO, o CLIENTE está obrigado a assinar uma cópia impressa deste Contrato; Se não assinar, a entrega do PRODUTO ou SERVIÇO pode não ser realizada.O Contrato aprovado pelo CLIENTE durante a compra é suficiente e válido em qualquer caso.
5.5.O CLIENTE deve ter pago o preço antes de receber o PRODUTO ou SERVIÇO, salvo disposição em contrário por escrito do VENDEDOR.Se o preço do produto não for pago ao VENDEDOR antes da entrega, o VENDEDOR poderá cancelar o contrato unilateralmente e não poderá entregar ou cumprir o PRODUTO/ SERVIÇO.
5.6. Se, por qualquer motivo, após a execução do VENDEDOR, o Banco/instituição financeira a que pertence o cartão de crédito de transação não pagar o preço integral do PRODUTO/SERVIZO ao VENDEDOR, o PRODUTO/SERVIZO será devolvido pelo COMPRADOR ao VENDEDOR no prazo máximo de 3 dias. Is. Todos os outros direitos contratuais e legais, incluindo o seguimento do recebimento do produto/serviço pela instituição em causa, são reservados separadamente e, em qualquer caso, reservados. A hesitação em termos de evasão; cartão de crédito, cartão de pagamento, etc., como bancos e instituições financeiras. As facilidades de pagamento por prazo/instalação fornecidas pelas instituições emissoras são uma opção de pagamento de empréstimo e/ou instalação fornecida diretamente pela referida instituição; as vendas de PRODUTO/SERVIZO realizadas dentro deste quadro e para as quais o VENDEDOR recolhe o preço não são consideradas como vendas por instalação para as partes deste Contrato, são os casos de venda por defesa e os direitos de pagamento não incluídos no contrato (que não estão incluídos no direito de venda)
Artigo 6o Direitos e obrigações do vendedor
Lei no 4077 de Proteção do Consumidor e Contratos à Distância
O Conselho de Administração, de acordo com o disposto no presente regulamento, aceita e compromete-se a cumprir plenamente as suas obrigações, salvo caso de força maior.
6.2. não pode ser responsabilizado por preços incorretos devido a erros ou omissões baseados no sistema.O VENDEDOR também está isento de erros do sistema, design, ou ataques cibernéticos entrantes no site.O VENDEDOR não pode ser responsabilizado pelas reclamações do CLIENTE devido a erros baseados no sistema.
6.4. collects the cost of their services via Virtual POS. It is mandatory to pay the specified amount to start using the services. The services' delivery date is determined separately for each service, and the SELLER gives detailed information about the deadline when the BUYER’s order is received. The remaining payment for the service is collected before the service/product is delivered.
Artigo 7o Direitos e obrigações do comprador
7.1 O CLIENTE concorda e compromete-se a cumprir plenamente as suas obrigações, salvo caso de força maior.
7.2. The BUYER is deemed to have accepted this contract's obligations as soon as he places his order and pays the service fee.
7.3.O CLIENTE concorda e declara que pode aceder a todas as informações de contato do VENDEDOR a partir do site.
O CLIENTE reconhece e concorda que acedeu às precauções tomadas contra possíveis situações, avisos e informações detalhadas sobre os serviços e condições de pagamento do site e as leu e entendeu.
7.5.O CLIENTE tem o direito de renunciar aos serviços adquiridos no mesmo dia que o pedido.Neste caso, se a fatura for emitida, aceita e compromete-se a devolver a fatura original e a nota de entrega ao VENDEDOR assim que a fatura for recebida.
Todas as obrigações legais e impostos (incluindo o imposto de marca deste contrato) e outros riscos que possam surgir deste contrato ou da compra e venda do PRODUTO / SERVIÇO entre as partes pertencem ao CLIENTE.
Artigo 8o - Procedimento de encomenda / pagamento
Ordem do:
After the BUYER approves the amount of the service/product, including VAT, the transaction starts through the relevant bank card's POS.
O CLIENTE é notificado quando ocorrer qualquer mal funcionamento durante o processamento de pagamento se houver qualquer problema com cartão de crédito.Em casos considerados necessários, o CLIENTE pode ser solicitado a se encontrar com o banco para resolver o problema.
Se não pudermos fornecer o serviço pago por um motivo justificado, um serviço similar é fornecido de acordo com a escolha do CLIENTE, informando o CLIENTE sem demora.
In cases where it is impossible to fulfill the contractual goods' delivery obligation, the BUYER is informed of the situation and the total price paid. Any documents that put him under debt, if any, are returned to him and the contract is canceled. In such a case, the BUYER will not claim any additional material and moral damage from the SELLER.
O pagamento:
At www. privateistanbulcruise, the services' sales prices are collected by money order or via Virtual POS. Credit card information used in payments made via virtual POS is encrypted with SSL technology. The payment system provides the necessary infrastructure to provide privacy and security. Users who do not want to pay via Virtual POS can also pay for the services via money order / EFT. BUYER, any bank
Se o pagamento for efetuado através da EFT, a data em que o pagamento é transferido para a conta do VENDEDOR é levado em conta na obrigação de prestar o serviço.As informações do remetente para uma encomenda de dinheiro e/ou EFT devem ser as mesmas que as informações pessoais na fatura, e o detalhe da encomenda deve ser anotado como nota.
Se o CLIENTE tiver efetuado o pagamento por cartão de crédito, aceita, declara e compromete-se a confirmar também as taxas de juros relevantes e as informações sobre o juro de inadimplência do banco e que as disposições relativas a juro de inadimplência e juro de inadimplência serão aplicadas no âmbito do “Acordo de Cartão de Crédito” entre o Banco e o CLIENTE.
Artigo 9o - Entrega de produtos, Serviços
Entrega em:
Após o produto/produto ou serviço, o CLIENTE efetua o pagamento, e o VENDEDOR aprova esta transação, o produto ou serviço selecionado é ativado antes do tempo de entrega prometido.O CLIENTE pode solicitar uma alteração na data de entrega do produto/serviço, desde que o VENDEDOR seja notificado com pelo menos um (1) dia de antecedência.
Se houver qualquer problema com a recepção do produto/produtos ou serviços dentro dos dias especificados, o CLIENTE concorda em informar a Romos sem perder tempo.
Artigo 10o - Procedimento relativo à devolução do produto, cancelamento do serviço e direito de retirada
Retorno de Produto/Serviço:
O CLIENTE tem o direito de se retirar do contrato no prazo de 5 (cinco) dias após a ativação do produto/serviço (depois de ter sido organizado e disponibilizado em nome do CLIENTE) sem indicar qualquer justificação e pagar a pena.O direito de retirada começa a partir do dia em que o produto/serviço é ativado.Para efetuar um reembolso de acordo com o Comunicado Geral da Lei de Procedimento Tributário n.o 385, após ter preenchido as seções de devolução nas faturas enviadas ao CLIENTE de forma completa e correta, deve assinar e enviar uma cópia ao VENDEDOR e conservar a outra cópia.Se faltarem menos de 16 (seis dias) para a prestação do serviço, a retirada ou cancelamento é impossível.
O CLIENTE cobrirá o custo de envio para entrega da fatura ao VENDEDOR.Não há direito de retirada para produtos/serviços preparados de acordo com os desejos do CLIENTE e/ou necessidades pessoais.
Se o CLIENTE desejar retirar-se do serviço adquirido, o VENDEDOR devolverá ao consumidor no prazo de 10 (dez) dias úteis, o mais tardar após a receção da fatura que contenha o aviso de retirada, o preço total, excluindo os custos de envio, e quaisquer documentos que coloquem o consumidor em dívida.
A existência de um motivo que torna impossível a devolução não impede o CLIENTE de exercer o direito de desistência.Neste caso, o VENDEDOR cobre a perda deduzindo o montante devolvido.
Deve comunicar primeiro o pedido de devolução dos produtos/serviços à Romos Travel Communication. Depois de receber o pedido de devolução, o serviço prestado é interrompido e, em seguida, o custo do serviço relevante é enviado ao CLIENTE. Na devolução dos pagamentos efetuados por cartão de crédito, o VENDEDOR efetua o pagamento ao banco em dinheiro ou na conta. O período de reflexão dos reembolsos do cartão de crédito para a conta ocorre no âmbito das regras do banco ou instituição relevante, e o VENDEDOR não é responsável por quaisquer interrupções que possam ocorrer devido aos acordos entre o banco ou instituição relevante e o CLIENTE.
The business will not share its customers' personal information with third parties, companies, and unauthorized personnel within the scope of this contract and confidentiality agreement.
Personal information includes details of its customers' identity information such as name, surname, address, telephone, e-mail address, and similar personal details.
Artigo 11o - Confidencialidade
As informações contidas neste contrato e quaisquer informações do CLIENTE não serão compartilhadas com terceiros, exceto por obrigações administrativas/legales.Em investigações forenses, o VENDEDOR deve partilhar as informações solicitadas dele com as autoridades competentes.
As informações do cartão de crédito do comprador não são armazenadas de forma alguma.Esta informação é usada para transmitir essas informações ao banco relevante durante a cobrança de forma segura, e após este processo, todos os dados são apagados.
Informações como o endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone do CLIENTE são usadas apenas pelo VENDEDOR para informar o CLIENTE (promoção, introdução de novos serviços, etc.).
Artigo 12o - Tribunais e agências de execução autorizadas em caso de litígio
Em caso de litígio decorrente da execução deste contrato, os tribunais e agências de execução de Istambul são autorizados.
No caso do pagamento a ser feito pelo CLIENTE para o seu site, o CLIENTE é considerado aceito em todos os termos deste contrato na íntegra.
Este contrato foi organizado em uma única cópia, e uma cópia aprovada pode ser dada ao CLIENTE, se solicitado.