Artikel 1 Parterna
1.1 Säljare / Tjänsteleverantör
Namn, efternamn/titel: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (som kallas Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2 Köpare / kund
Det är användaren som köper varor eller tjänster via säljaren.
Artikel 2 – Ämne
The subject of this contract is the determination of the parties' rights and responsibilities following the provisions of Law No.4077 on the Protection of Consumers and the Regulation on Distance Contracts, regarding the provision of the service that the BUYER has ordered electronically from the website of the SELLER.
KUNDEN erkänner att SÄLJAREN har lämnat alla typer av kontaktuppgifter, funktionerna i de tjänster/tjänster som är föremål för försäljning, försäljningspriset, inklusive skatter, betalningsmetod och all preliminär information om den tjänst som är föremål för försäljning och accepterar och förklarar att beställningen har gjorts under dessa villkor.
Den preliminära informationen på www.privateistanbulcruise.com-webbplatsen och inköpsfakturan utgör en integrerad del av detta avtal.
Artikel 3 Avtalsrelaterade tjänster / Betalningsinformation
Tjänsterna betalas och beställs elektroniskt och faktureringsinformation för KUNDEN är som följer.Den person/institution som ska faktureras måste matcha informationen för den person/institution som ingår avtalet.KUNDEN anses ha accepterat att informationen nedan är fullständig och korrekt.
Romos kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig/ ofullständig överföring av information.Om SELLER anser att informationen inte stämmer överens med sanningen har den rätt att återkalla den tjänst som den kommer att erbjuda.
Service / tjänster som mottagits
Turism, paketresor som säljs via www.privateistanbulcruise.com.
faktura information
Romos Tourism Informatics utrikeshandel Limited Company
Besiktas V.D. 7351623268
Artikel 4 Avtalets datum och force majeure
Avtalets datum är den dag då köparen betalar för den tjänst han vill ta emot,
Situationer som gör det omöjligt för köparen eller säljaren att fullgöra sina skyldigheter (katastrof, terrorism, strejk, tekniskt fel, ändrade lagstiftningsbestämmelser och liknande situationer) kommer att betraktas som force majeure från det ögonblick avtalet anses giltigt.
Parterna ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter på grund av fortsatta force majeure eller orsaker.Fortsättning av force majeure/skäl under 30 dagar ger parterna rätt att ensidigt säga upp avtalet.
Artikel 5 Allmänna villkor för transaktioner
5.1.KUNDEN accepterar att han har läst och informerat den preliminära informationen om de grundläggande egenskaperna, försäljningspriset och betalningsmetoden samt leverans av produkterna som visas på sin webbplats och ger nödvändig bekräftelse för försäljning i den elektroniska miljön.
5.2.Om produkten eller tjänsten riktas till en annan person/organisation än köparen kan Säljaren inte hållas ansvarig om den person/organisation som ska levereras inte accepterar leveransen eller tjänsten.
5.3.Om köparen kontrollerar produkten eller tjänsten vid tidpunkten för mottagandet och om den köpta produkten ser ett problem som uppstår från lasten, inte accepterar produkten och håller en rapport till företagets ansvariga för frakt om det är en köpt tjänst, är problemet med den mottagna tjänsten omedelbart Det är ansvarigt för att rapportera till kommunikationskanalen.
5.4.På Säljarens begäran under leveransen av PRODUKTEN eller Tjänsten är KUNDEN skyldig att underteckna en tryckt kopia av detta Avtal; Om han inte undertecknar, kan leveransen av PRODUKTEN eller Tjänsten inte utföras.
5.5.KUNDEN måste ha betalat priset innan han mottar PRODUKTEN eller TJÄNSTEN, såvida inte annat anges skriftligen av SÄLJAREN.Om produktpriset inte betalas till SÄLJAREN före leveransen, kan SÄLJAREN ensidigt säga upp avtalet och inte leverera eller fullgöra PRODUKTEN/TJÄNSTEN.
5.6. Om det av någon anledning, efter att Säljaren har utfört transaktionen, inte betalat hela priset på PRODUKTEN/TJÄNSTEN till Säljaren, kommer PRODUKTEN/TJÄNSTEN att returneras av Köparen till Säljaren senast inom 3 dagar. Är. Alla andra avtalsmässiga och juridiska rättigheter, inklusive Säljarens uppföljning av mottagandet av PRODUKTEN/TJÄNSTEN, separat och i alla fall reserverade. Väntan i fråga om undvikande; Kreditkort, betalkort etc., som banker och finansiella institutioner. De avtalsenliga betalningsalternativen som utfärdats av de utfärdande institutionerna är ett lån- och/eller betalningsalternativ som direkt tillhandahålls av nämnda institution; PRODUKT/TJÄNSTES försäljning som genomförs inom denna ram och för vilken Säljaren helt samlar priset inte anses vara försäljning i form av betalning för parterna i detta Avtal, är de kontantförsäljare som är lagliga.
Artikel 6 Säljarens rättigheter och skyldigheter
Lagen nr 4077 om konsumentskydd och distansavtal
Med förbehåll för bestämmelserna i förordningen accepterar och åtar sig att fullgöra sina skyldigheter utom vid force majeure.
6.2. det kan inte hållas ansvarigt för felaktig prissättning på grund av systembaserade fel eller utelämnanden. Säljaren är också befriad från systemfel, design eller inkommande cyberattacker på webbplatsen. Säljaren kan inte hållas ansvarig för KUNDENS klagomål på grund av systembaserade fel.
6.4. collects the cost of their services via Virtual POS. It is mandatory to pay the specified amount to start using the services. The services' delivery date is determined separately for each service, and the SELLER gives detailed information about the deadline when the BUYER’s order is received. The remaining payment for the service is collected before the service/product is delivered.
Artikel 7 Köparens rättigheter och skyldigheter
7.1 KUNDEN samtycker till och åtar sig att fullgöra sina skyldigheter utom vid force majeure fullt ut.
7.2. The BUYER is deemed to have accepted this contract's obligations as soon as he places his order and pays the service fee.
7.3.KUNDEN godkänner och förklarar att han kan få tillgång till alla kontaktuppgifter till SÄLJAREN från webbplatsen.
7.4.KUNDEN erkänner och samtycker till att den har tagit till sig de försiktighetsåtgärder som vidtagits mot eventuella situationer, varningar och detaljerad information om tjänster och betalningsvillkor från webbplatsen och har läst och förstått den.
7.5.KUNDEN har rätt att avstå från de tjänster som köpts samma dag som beställningen.I detta fall, om fakturan utfärdas, accepterar och åtar sig att återlämna originalfakturan och leveransmeddelandet till SELLER så snart fakturan mottagits.
7.6 Alla rättsliga förpliktelser och skatter (inklusive stämpelskatt av detta avtal) och andra risker som kan uppstå från detta avtal eller köp och försäljning av produkten / tjänsten mellan parterna tillhör köparen.
Artikel 8 Beställning / Betalningsförfarande
Förordnandet :
After the BUYER approves the amount of the service/product, including VAT, the transaction starts through the relevant bank card's POS.
KUNDEN meddelas när något fel uppstår under betalningsbehandlingen om det finns ett kreditkortsproblem.I fall som anses nödvändiga kan KUNDEN bli ombedd att träffa banken för att lösa problemet.
Om vi inte kan tillhandahålla den betalda tjänsten av en motiverad anledning tillhandahålls en liknande tjänst i enlighet med köparens val genom att utan dröjsmål informera köparen.
In cases where it is impossible to fulfill the contractual goods' delivery obligation, the BUYER is informed of the situation and the total price paid. Any documents that put him under debt, if any, are returned to him and the contract is canceled. In such a case, the BUYER will not claim any additional material and moral damage from the SELLER.
Betalning av:
At www. privateistanbulcruise, the services' sales prices are collected by money order or via Virtual POS. Credit card information used in payments made via virtual POS is encrypted with SSL technology. The payment system provides the necessary infrastructure to provide privacy and security. Users who do not want to pay via Virtual POS can also pay for the services via money order / EFT. BUYER, any bank
Om betalningen görs via EFT, beaktas det datum då betalningen överförs till SELLER-kontot i skyldigheten att tillhandahålla tjänsten.Sändarinformationen för en pengarorder och/eller EFT måste vara densamma som personuppgifterna på fakturan, och orderdetaljen måste antecknas som en anteckning.
Om KUNDEN har gjort betalningen med kreditkort, accepterar, förklarar och åtar sig att den också kommer att bekräfta de relevanta räntorna och informationen om försenad ränta från banken och att bestämmelserna om ränta och försenad ränta kommer att tillämpas inom ramen för "Kreditkortavtalet" mellan Bank och KUNDEN.
Artikel 9 Leverans av produkter, serviceförfarande
För leverans:
Efter att produkten/produkten eller tjänsten har betalats av köparen och Säljaren godkänner denna transaktion aktiveras den valda produkten eller tjänsten före den utlovade leveranstiden.Köparen kan begära en ändring av leveransdatumet för produkten/tjänsten, förutsatt att Säljaren meddelas minst en (1) dag i förväg.
Om det uppstår problem med mottagandet av produkten/produkterna eller tjänsterna inom de angivna dagarna, förbinder sig köparen att informera Romos utan att förlora tid.
Artikel 10 - Förfarandet för retur av produkter, avbokning av tjänster och ångerrätt
Produkt / service Returnerar:
KUNDEN har rätt att avstå från avtalet inom 5 (fem) dagar efter att produkten/tjänsten har aktiverats (efter att den har ordnats och gjorts tillgänglig på KUNDENS vägnar) utan att ange någon motivering och betala böter. Ångerrätten börjar från den dag då produkten/tjänsten aktiveras. För att göra en återbetalning enligt allmänna meddelandet om skattelagstiftningen nr 385, efter att ha fullgjort avsnitten i returfakturorna som skickats till KUNDEN helt och rätt, måste de underteckna och skicka en kopia till SELLER och behålla den andra kopian. Om det är mindre än 16 (sexton dagar) kvar för tjänsten att tillhandahållas, är återkallelse eller avbokning omöjlig.
KUNDEN kommer att täcka fraktkostnaden för leverans av fakturan till SÄLJAREN.Det finns ingen ångerrätt för produkter/tjänster som bereds i enlighet med KUNDENS önskemål och/eller personliga behov.
Om köparen önskar återkalla den köpta tjänsten, kommer Säljaren att återlämna till konsumenten inom 10 (tio) arbetsdagar senast efter mottagandet av fakturan som innehåller meddelandet om återkallelse, det totala priset, exklusive fraktkostnader, och eventuella dokument som ställer konsumenten i skuld.
Förekomsten av en anledning som gör retur omöjlig hindrar inte köparen från att utöva ångerrätten.I sådana fall täcker SELLEREN förlusten genom att dra av det återbetalade beloppet.
Du bör först meddela begäran om att returnera produkterna/tjänsterna till Romos Travel kommunikation. Efter att Romos har mottagit begäran om retur stannar den tillhandahållna tjänsten och sedan skickas kostnaden för den relevanta tjänsten till köparen. Vid retur av betalningar som gjorts med kreditkort gör Säljaren betalningen till banken kontant eller på kontot. Återbetalningsperioden för kreditkort återbetalas till kontot sker inom ramen för de relevanta bank- eller institutionskraven, och Säljaren ansvarar inte för eventuella avbrott som kan uppstå på grund av avtal mellan den relevanta banken eller institutionen och köparen.
The business will not share its customers' personal information with third parties, companies, and unauthorized personnel within the scope of this contract and confidentiality agreement.
Personal information includes details of its customers' identity information such as name, surname, address, telephone, e-mail address, and similar personal details.
Artikel 11 Sekretess
Informationen i detta avtal och eventuella KUNDENS uppgifter kommer inte att delas med tredje part, utom för administrativa/lagliga skyldigheter.I rättsmedicinska utredningar måste SELLER dela den information som begärs av honom med relevanta myndigheter.
KUNDENS kreditkortsuppgifter lagras inte på något sätt.Denna information används för att säkra denna information till den relevanta banken under insamlingen, och efter denna process raderas alla uppgifter.
Information som e-postadress, postadress och telefonnummer för köparen används endast av Säljaren för att informera köparen (främjande, införande av nya tjänster, etc.).
Artikel 12 Godkända domstolar och verkställighetskontor i tvist
Vid tvist som uppstår vid genomförandet av detta avtal är domstolarna och verkställighetskontoren i Istanbul bemyndigade.
Vid betalning som ska göras av köparen till sin webbplats, anses köparen ha accepterat alla villkor i detta avtal i sin helhet.
Detta avtal har arrangerats i ett enda exemplar, och en godkänd kopia kan ges till köparen om så begärs.