Άρθρο 1 - Τα Μέρη
1.1 Πωλητής / Προμηθευτής
Όνομα, επώνυμο / Τίτλος: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (αναφέρεται ως Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Τηλέφωνο: +90 212 327 26 87
1.2 Αγοραστής / Πελάτης
Είναι ο χρήστης που αγοράζει αγαθά ή υπηρεσίες μέσω του πωλητή.
Άρθρο 2 Θέμα
Το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι ο προσδιορισμός των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των μερών σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4077 για την προστασία των καταναλωτών και του Κανονισμού για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, όσον αφορά την παροχή της υπηρεσίας που έχει παραγγείλει ο Αγοραστής ηλεκτρονικά από την ιστοσελίδα του Πωλητή.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αναγνωρίζει ότι ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ έχει παράσχει όλα τα είδη των πληροφοριών επικοινωνίας, τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών που αποτελούν αντικείμενο πώλησης, την τιμή πώλησης, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, τον τρόπο πληρωμής, καθώς και όλες τις προκαταρκτικές πληροφορίες για την υπηρεσία που αποτελεί αντικείμενο πώλησης και αποδέχεται και δηλώνει ότι η παραγγελία έχει τεθεί υπό τις παρούσες προϋποθέσεις.
Οι προκαταρκτικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα www.privateistanbulcruise.com και το τιμολόγιο αγοράς αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας σύμβασης.
Άρθρο 3 - Συμβατική υπηρεσία / Πληροφορίες πληρωμής
Οι υπηρεσίες που καταβάλλονται και παραγγέλλονται ηλεκτρονικά, καθώς και οι πληροφορίες τιμολόγησης για τον Αγοραστή είναι οι εξής.Το πρόσωπο/οργανισμός που θα τιμολογηθεί πρέπει να ταιριάζει με τις πληροφορίες του προσώπου/οργανισμού που συνάπτει τη σύμβαση.
Η Romos δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για ζημίες που προκύπτουν από εσφαλμένη/ατελή μεταφορά πληροφοριών.Εάν ο ΠΡΟΗΓΟΡΟΣ πιστεύει ότι οι πληροφορίες δεν αντιστοιχούν στην αλήθεια, έχει το δικαίωμα να αποσύρει την υπηρεσία που θα προσφέρει.
Υπηρεσίες / Υπηρεσίες που λαμβάνονται
Τουρισμός, Πακέτα Ταξιδιών που πωλούνται μέσω του www.privateistanbulcruise.com.
Πληροφορίες Φορολογίας
ΡΟΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Besiktas V.D. 7351623268
Άρθρο 4 - Ημερομηνία σύμβασης και ανωτέρω δύναμη
Η ημερομηνία σύμβασης είναι η ημέρα κατά την οποία ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πληρώνει για την υπηρεσία που επιθυμεί να λάβει,
Οι καταστάσεις που καθιστούν αδύνατη την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του από τον ΑΓΟΡΟ ή τον ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ (καταστροφή, τρομοκρατία, απεργία, τεχνική βλάβη, αλλαγή των νομοθετικών διατάξεων και παρόμοιες καταστάσεις) θα θεωρούνται ανωτέρας βίας από τη στιγμή που η σύμβαση θεωρείται έγκυρη.
Οι διάδικοι δεν ευθύνονται για την μη εκπλήρωση των υποχρεώσεων λόγω συνέχισης ανωτέρας βίας ή αιτιών. Η συνέχιση της ανωτέρας βίας/ αιτιών για 30 ημέρες παρέχει στα μέρη το δικαίωμα μονομερούς καταγγελίας της σύμβασης.
Άρθρο 5 Γενικοί όροι συναλλαγής
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι έχει διαβάσει και ενημερώσει τις προκαταρκτικές πληροφορίες σχετικά με τα βασικά χαρακτηριστικά, την τιμή πώλησης και τον τρόπο πληρωμής, καθώς και την παράδοση των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα του και δίνει την απαραίτητη επιβεβαίωση για τις πωλήσεις στο ηλεκτρονικό περιβάλλον.
5.2.Εάν το Προϊόν ή η Υπηρεσία απευθύνεται σε πρόσωπο/οργανισμό άλλο από τον Αγοραστή, ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος εάν το πρόσωπο/οργανισμός που πρόκειται να παραδοθεί δεν αποδεχθεί την παράδοση ή την υπηρεσία.
5.3.Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ελέγξει το ΠΡΟΙΟΝ ή την ΥΠΗΡΕΣΙΑ κατά την παραλαβή και το αγορασμένο ΠΡΟΙΟΝ δει κάποιο πρόβλημα που προκύπτει από το φορτίο, δεν αποδεχθεί το ΠΡΟΙΟΝ και τηρεί αναφορά στον υπεύθυνο της εταιρείας ΑΓΟΡΑΣ, εάν πρόκειται για αγοράσει ΥΠΗΡΕΣΙΑ, το πρόβλημα που σχετίζεται με την παραληφθείσα ΥΠΗΡΕΣΙΑ είναι άμεσο.Είναι υπεύθυνος για την αναφορά στο κανάλι επικοινωνίας.Αλλιώς, ο ΠΩΛΗΤΗΣ/ΙΔΡΑΣΤΗΣ ΔΕΝ θα αναλάβει καμία ευθύνη.
5.4. κατόπιν αιτήματος του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ κατά την παράδοση του ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΟΥ, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να υπογράψει έντυπο αντίγραφο της παρούσας Συμφωνίας. αν δεν υπογράψει, η παράδοση του ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΟΥ μπορεί να μην πραγματοποιηθεί.
5.5.Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πρέπει να έχει καταβάλει την τιμή πριν από την παραλαβή του Προϊόντος ή της ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ, εκτός αν ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ορίζει διαφορετικά εγγράφως.Εάν η τιμή του Προϊόντος δεν καταβληθεί στον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ πριν από την παράδοση, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δύναται να ακυρώσει μονομερώς τη σύμβαση και να μην παραδώσει ή να εκπληρώσει το Προϊόν/τη ΥΠΗΡΕΣΙΑ.
5.6. Εάν για οποιονδήποτε λόγο, μετά την εκτέλεση της Πωλήσεως, η Τράπεζα/Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα στο οποίο ανήκει η πιστωτική κάρτα συναλλαγής δεν καταβάλει το σύνολο της τιμής του Προϊόντος/Υπηρεσίας στον Πωλητή, το Προϊόν/Υπηρεσία θα επιστραφεί από τον Αγοραστή στον Πωλητή εντός 3 ημερών το αργότερο. είναι. Όλα τα άλλα συμβατικά και νομικά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της παραλαβής από τον Πωλητή της αμοιβής του Προϊόντος/Υπηρεσίας, διατηρούνται χωριστά και, σε κάθε περίπτωση, επιφυλάσσονται. Δυσκολία αποφυγής. Πωλήσεις πιστωτικής κάρτας, κάρτας πληρωμής κ.λπ., όπως οι τράπεζες και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Οι ρυθμίσεις πληρωμής που παρέχουν οι εκδίδοντες είναι μια επιλογή πληρωμής και/πληρωμής που παρέχθούν απευθεωρημένα από τον Πωρητή.
Άρθρο 6 - Δικαιώματα και υποχρεώσεις του πωλητή
Νόμος 4077 για την προστασία των καταναλωτών και τις εξ αποστάσεως συμβάσεις
Με την επιφύλαξη των διατάξεων του Κανονισμού, αποδέχεται και αναλαμβάνει να εκπληρώσει πλήρως τις υποχρεώσεις του, εκτός ανωτέρας βίας.
6.2. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για εσφαλμένες τιμές λόγω σφαλμάτων ή παραλείψεων που οφείλονται στο σύστημα. ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ απαλλάσσεται επίσης από σφάλματα που οφείλονται στο σύστημα, το σχεδιασμό ή εισερχόμενες κυβερνοεπιθέσεις στην ιστοσελίδα. ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τις καταγγελίες του ΑΓΟΡΑΣ λόγω σφαλμάτων που οφείλονται στο σύστημα.
6.4. συλλέγει το κόστος των υπηρεσιών του μέσω Virtual POS. Είναι υποχρεωτική η καταβολή του καθορισμένου ποσού για να αρχίσει η χρήση των υπηρεσιών.Η ημερομηνία παράδοσης των υπηρεσιών καθορίζεται ξεχωριστά για κάθε υπηρεσία και ο ΠΩΛΗΣΤΗΣ παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προθεσμία κατά την οποία παραλαμβάνεται η παραγγελία του ΑΓΟΡΑΣΤΗ.Η υπόλοιπη πληρωμή για την υπηρεσία συλλέγεται πριν από την παράδοση της υπηρεσίας/προϊόντος.
Άρθρο 7 - Δικαιώματα και υποχρεώσεις του αγοραστή
Ο ΑΓΟΡΑΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΚΑΙ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΝΑ ΤΕΛΕΙΩΣΕΙ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ, ΜΕ ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΑΥΞΗΣ ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΑΣ.
7.2 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί τις υποχρεώσεις του από την παρούσα σύμβαση μόλις πραγματοποιήσει την παραγγελία του και καταβάλει το τέλος παροχής υπηρεσιών.
Ο ΑΓΟΡΑΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΚΑΙ ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙ ΜΕ ΟΛΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι έχει πρόσβαση στα μέτρα προφύλαξης που λαμβάνονται κατά πιθανών καταστάσεων, προειδοποιήσεις και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τους όρους πληρωμής από την ιστοσελίδα και τα έχει διαβάσει και κατανοήσει.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να παραιτηθεί από τις υπηρεσίες που αγόρασε την ίδια ημέρα με την παραγγελία.Σε αυτή την περίπτωση, εάν εκδοθεί το τιμολόγιο, αποδέχεται και αναλαμβάνει ότι θα επιστρέψει το αρχικό τιμολόγιο και το δελτίο παράδοσης στον ΠΩΛΗΤΗ μόλις παραληφθεί το τιμολόγιο.
Όλες οι νομικές υποχρεώσεις και φόροι (συμπεριλαμβανομένου του φόρου σφραγίδας της παρούσας σύμβασης) και άλλοι κίνδυνοι που ενδέχεται να προκύψουν από την παρούσα σύμβαση ή την αγορά και πώληση του Προϊόντος / ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ μεταξύ των μερών ανήκουν στον ΑΓΟΡΟΦΟΡΟ.
Άρθρο 8 - Διαδικασία παραγγελίας / πληρωμής
Τη διαταγή :
Μετά την έγκριση από τον ΑΓΟΡΟ του ποσού της υπηρεσίας/προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, η συναλλαγή ξεκινά μέσω του POS της αντίστοιχης πιστωτικής κάρτας.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ειδοποιείται όταν προκύψει οποιαδήποτε δυσλειτουργία κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας πληρωμών, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα πιστωτικής κάρτας.Στις περιπτώσεις που κρίνεται απαραίτητο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ μπορεί να κληθεί να συναντηθεί με την τράπεζα για την επίλυση του προβλήματος.Η υποχρέωση του ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥ να ικανοποιήσει το αίτημα αρχίζει όταν καταβληθεί η τιμή της σχετικής υπηρεσίας.
Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε την υπηρεσία που καταβάλλεται για δικαιολογημένο λόγο, παρέχεται παρόμοια υπηρεσία σύμφωνα με την επιλογή του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ενημερώνοντας τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ χωρίς καθυστέρηση.
Σε περιπτώσεις που είναι αδύνατο να εκπληρωθεί η υποχρέωση παράδοσης των συμβατικών αγαθών, ο Αγοραστής ενημερώνεται για την κατάσταση και την συνολική τιμή που καταβλήθηκε.Τα έγγραφα που τον οφείλουν, εφόσον υπάρχουν, επιστρέφονται σε αυτόν και η σύμβαση ακυρώνεται.
Πληρωμή :
Στην ιστοσελίδα www.privateistanbulcruise, οι τιμές πωλήσεων των υπηρεσιών συλλέγονται με παραγγελία μετρητών ή μέσω Virtual POS. Οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιούνται στις πληρωμές που γίνονται μέσω Virtual POS είναι κρυπτογραφημένες με τεχνολογία SSL. Το σύστημα πληρωμών παρέχει την απαραίτητη υποδομή για την παροχή ιδιωτικού απορρήτου και ασφάλειας. Οι χρήστες που δεν επιθυμούν να πληρώσουν μέσω Virtual POS μπορούν επίσης να πληρώσουν για τις υπηρεσίες μέσω Money Order / EFT.
Εάν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της EFT, η ημερομηνία κατά την οποία η πληρωμή μεταφέρεται στον λογαριασμό του ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΥ λαμβάνεται υπόψη στην υποχρέωση παροχής της υπηρεσίας.Οι πληροφορίες αποστολής για μια εντολή χρημάτων και/ή EFT πρέπει να είναι οι ίδιες με τις προσωπικές πληροφορίες στο τιμολόγιο και η λεπτομέρεια της παραγγελίας πρέπει να σημειώνεται ως σημείωμα.
Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει πραγματοποιήσει την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει ότι θα επιβεβαιώσει επίσης τα σχετικά επιτόκια και τις πληροφορίες σχετικά με το επιτόκιο της τράπεζας και ότι οι διατάξεις σχετικά με το επιτόκιο και το επιτόκιο της χρεωστικής κάρτας θα εφαρμόζονται στο πλαίσιο της «Συμφωνίας Πιστωτικής Κάρτας» μεταξύ της Τράπεζας και του ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ.
Άρθρο 9 Παράδοση προϊόντων, διαδικασία παροχής υπηρεσιών
Η παράδοση:
Μετά την παράδοση του προϊόντος/του προϊόντος ή της υπηρεσίας, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πραγματοποιεί την πληρωμή και ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ εγκρίνει την εν λόγω συναλλαγή, το επιλεγμένο προϊόν ή υπηρεσία ενεργοποιείται πριν από την υποσχεμένη ώρα παράδοσης.Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ μπορεί να ζητήσει αλλαγή της ημερομηνίας παράδοσης του προϊόντος/της υπηρεσίας, υπό την προϋπόθεση ότι ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ ειδοποιείται τουλάχιστον μία (1) ημέρα εκ των προτέρων.
Σε περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραλαβή του προϊόντος/των προϊόντων ή των υπηρεσιών εντός των καθορισμένων ημερών, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ συμφωνεί να ενημερώσει την Romos χωρίς να χάνει χρόνο.
Άρθρο 10 - Διαδικασία επιστροφής προϊόντων, ακύρωσης υπηρεσιών και δικαίωμα υπαναχώρησης
Επιστροφή προϊόντος / υπηρεσίας:
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 5 (πέντε) ημερών από την ενεργοποίηση του προϊόντος/υπηρεσίας (μετά την προετοιμασία και τη διάθεση του εκ μέρους του ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ) χωρίς να δηλώσει καμία αιτιολόγηση και να καταβάλει την ποινή. Το δικαίωμα υπαναχώρησης αρχίζει από την ημέρα ενεργοποίησης του προϊόντος/υπηρεσίας. Για να επιστρέψει το ποσό σύμφωνα με το Γενικό Ανακοινωθέν του Νόμου περί Φορολογικής Διαδικασίας αριθ. 385, αφού συμπληρώσει πλήρως και σωστά τα τμήματα επιστροφής των τιμολογίων που αποστέλλονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ, οφείλει να υπογράψει και να αποστείλει αντίγραφο στον ΠΡΟΗΓΟΡΟ και να διατηρήσει το άλλο αντίγραφο.
Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ θα καλύψει το κόστος αποστολής για την παράδοση του τιμολογίου στον ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ.Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα/υπηρεσίες που παρασκευάζονται σύμφωνα με τις επιθυμίες του ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ και/ή τις προσωπικές του ανάγκες.
Εάν ο Αγοραστής επιθυμεί να υπαναχωρήσει από την αγορά της υπηρεσίας, ο Πωλητής θα επιστρέψει στον καταναλωτή εντός 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών το αργότερο μετά την παραλαβή του τιμολογίου που περιέχει την ειδοποίηση υπαναχώρησης, την συνολική τιμή, χωρίς να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, καθώς και τυχόν έγγραφα που θέτουν τον καταναλωτή σε χρέος.
Η ύπαρξη λόγου που καθιστά αδύνατη την επιστροφή δεν εμποδίζει τον Αγοραστή να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.Σε αυτή την περίπτωση, ο Πωλητής καλύπτει την απώλεια με την αφαίρεση του ποσού που επιστρέφεται.
Πρέπει πρώτα να ανακοινώσετε το αίτημα επιστροφής των προϊόντων/υπηρεσιών στην επικοινωνία της Romos Travel. Μετά την παραλαβή του αιτήματος επιστροφής, η παροχή της υπηρεσίας σταματά και στη συνέχεια το κόστος της σχετικής υπηρεσίας αποστέλλεται στον ΑΓΟΡΟ. Κατά την επιστροφή των πληρωμών που γίνονται με πιστωτική κάρτα, ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ πραγματοποιεί την πληρωμή στην τράπεζα με μετρητά ή στον λογαριασμό. Η περίοδος αντιστροφής των επιστροφών πιστωτικών καρτών στον λογαριασμό πραγματοποιείται στο πλαίσιο των σχετικών κανόνων της τράπεζας ή του ιδρύματος και ο ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟΣ δεν ευθύνεται για τυχόν διακοπές που μπορεί να προκύψουν λόγω των συμφωνιών μεταξύ της σχετικής τράπεζας ή ιδρύματος και του ΑΓΟΡΟ.
Η εταιρεία δεν θα μοιραστεί τα προσωπικά στοιχεία των πελατών της με τρίτους, εταιρείες και μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό στο πλαίσιο της παρούσας σύμβασης και της συμφωνίας εμπιστευτικότητας.
Τα προσωπικά στοιχεία περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τους πελάτες του, πληροφορίες ταυτότητας όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και παρόμοια προσωπικά στοιχεία.
Άρθρο 11 - Εμπιστευτικότητα
Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα σύμβαση και τυχόν πληροφορίες του Αγοραστή δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους, εκτός από διοικητικές/νομικές υποχρεώσεις.Στις εγκληματολογικές έρευνες, ο Πωλητής οφείλει να κοινοποιήσει τις πληροφορίες που του ζητούνται με τις αρμόδιες αρχές.
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ δεν αποθηκεύονται με κανένα τρόπο.Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη διαβίβαση αυτών των πληροφοριών στην αντίστοιχη τράπεζα κατά τη διάρκεια της συλλογής με ασφάλεια και μετά από αυτή τη διαδικασία, όλα τα δεδομένα διαγράφονται.
Πληροφορίες όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου του ΑΓΟΡΑΣΤΗ χρησιμοποιούνται μόνο από τον ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ για την ενημέρωση του ΑΓΟΡΑΣΤΗ (προωθητική ενέργεια, εισαγωγή νέων υπηρεσιών κ.λπ.).
Άρθρο 12 - Εξουσιοδοτημένα δικαστήρια και δικαστήρια επιβολής σε περίπτωση διαφοράς
Σε περίπτωση διαφοράς που προκύπτει από την εφαρμογή της παρούσας σύμβασης, εξουσιοδοτούνται τα δικαστήρια και οι υπηρεσίες επιβολής της σύμβασης της Κωνσταντινούπολης.
Σε περίπτωση που η πληρωμή πραγματοποιηθεί από τον ΑΓΟΡΟΤΕΡΟ στην ιστοσελίδα του, ο ΑΓΟΡΑΣ θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης στο σύνολό της.
Η παρούσα σύμβαση έχει διατυπωθεί σε ένα μόνο αντίγραφο και μπορεί να δοθεί στον ΑΓΟΡΟ, εφόσον το ζητήσει.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.