1. cikk: A felek
1.1 Eladó / Szolgáltató
Cég neve, vezetékneve/cím: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (a továbbiakban: Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2 Vásárló / Ügyfél
A felhasználó az, aki az eladón keresztül vásárol árut vagy szolgáltatást.
2. cikk – Tárgy
A jelen szerződés tárgya a felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása a fogyasztóvédelemről szóló 4077. sz. törvény és a távollevőkről szóló rendelet rendelkezéseinek megfelelően, a Vevő által az ELADÓ honlapján elektronikus úton megrendelt szolgáltatás nyújtása tekintetében.
A VÁLLÁST elismeri, hogy az ELADÓ mindenféle kapcsolattartási információt megadott, az eladás tárgyát képező szolgáltatások/szolgáltatások jellemzőit, az eladási árat, beleértve az adókat, a fizetési módot, valamint az eladás tárgyát képező szolgáltatással kapcsolatos összes előzetes információt, valamint elfogadja és kijelenti, hogy a megrendelést ezen feltételekkel tette.
A www.privateistanbulcruise.com oldalon található előzetes tájékoztatás és a vásárlási számla a jelen szerződés szerves részét képezi.
3. cikk Szerződéses szolgáltatás / fizetési információk
A szolgáltatások fizetését és megrendelését elektronikus úton, valamint a VÁLLALÓ számlázási adatait a következőképpen végzik.A számlázandó személy/intézmény köteles megegyezni a szerződésben részesülő személy/intézmény adataival.A VÁLLALÓ elfogadta, hogy az alábbiakban megadott információk teljesek és helyesek.
A Romos nem tehető felelőssé a helytelen/teljesen hiányos információátadásból eredő károkért.Ha az ELADÓ úgy véli, hogy az információ nem felel meg az igazságnak, jogosult az általa kínált szolgáltatás visszavonására.
Elérhető szolgáltatások / Services received
Turizmus, Turisztikai csomag szolgáltatások www.privateistanbulcruise.com oldalon keresztül.
Számlázási információk
Róma Turisztikai Informatikai Külkereskedelmi Társaság
Besiktas V.D. 7351623268
4. cikk A szerződés időpontja és a magasabb erősség
A szerződés időpontja az a nap, amelyen a VÁLLALÓ a megkapni kívánt szolgáltatásért fizet,
Azon helyzetek, amelyek lehetetlenné teszik a VÁLLALÓ vagy az ELADÓ számára kötelezettségeinek teljesítését (katasztrófa, terrorizmus, sztrájk, technikai hiba, jogszabályok változása, és hasonló helyzetek) a szerződés érvényesnek ítélt pillanatától kezdődően erőszaknak tekintendők.
A felek nem felelnek a kötelezettségek teljesítésének a force majeure vagy a felmerülő okok folytán történő elmulasztásáért.A felek 30 napig fennálló erőszak/ okok folytán a felek jogosultak a szerződést egyoldalúan felmondani.
5. cikk Általános szerződési feltételek
5.1. A Vevő elfogadja, hogy elolvasta és tájékoztatta az alapvető jellemzőkről, az eladási árakról és a fizetési módokról, valamint a webhelyén megjelenő termékek szállításáról szóló előzetes információkat, és megadja az elektronikus környezetben történő értékesítéshez szükséges megerősítést.
5.2. Ha a TERMÉK vagy SZOLGÁLTATÁS a VÁLLALÓN kívül más személy/szervezet felé irányul, az ELADÓ nem tehető felelőssé, ha a kézbesítendő személy/szervezet nem fogadja el a kézbesítést vagy a szolgáltatást.
5.3. Ha a Vevő a termék vagy szolgáltatás átvételének időpontjában ellenőrzi a terméket vagy szolgáltatást, és a megvásárolt termék a rakományból eredő problémát észlel, nem fogadja el a terméket, és jelentést készít a CÁRGYÁZAT cégének tisztviselőjének, ha a megvásárolt szolgáltatásról van szó, a kapott szolgáltatással kapcsolatos probléma azonnal a kommunikációs csatornára történő jelentésért felelős.
5.4. Az ELADÓ kérésére a TERMÉK vagy SZOLGÁLTATÁS kézbesítése során a VÁLLALÓ köteles aláírni a jelen Szerződés nyomtatott példányát; ha nem írja alá, a TERMÉK vagy SZOLGÁLTATÁS kézbesítése nem hajtható végre.
5.5. A Vevőnek a TERMÉK vagy SZOLGÁLTATÁS átvétele előtt ki kell fizetnie az árat, kivéve, ha az ELADÓ írásban másként nem rendelkezik.Ha a termék árát a kézbesítés előtt nem fizetik meg az ELADÓNAK, az ELADÓ egyoldalúan felmondhatja a szerződést, és nem tudja a TERMÉK/SZOLGÁLATOTT teljesíteni.
5.6. Ha bármilyen okból az eladó teljesítését követően a bank/pénzintézet, amelynek a tranzakciós hitelkártya tartozik, nem fizeti meg az ELADÓ részére a TERMÉK/SZOLGÁLTAT teljes árát, a TERMÉK/SZOLGÁLTAT a VÁLLALÓ a legkésőbb 3 napon belül visszaküldi az ELADÓ részére. az összes többi szerződéses és jogi jog, beleértve az ELADÓ által a TERMÉK/SZOLGÁLTAT díj átvételének nyomon követését, külön-külön és minden esetben fenntartva van. Kihagyás elkerülés tekintetében; Hitelkártya, fizetési kártya stb., mint a bankok és pénzügyi intézmények. A kibocsátó intézmények által biztosított határidős/befektetési fizetési lehetőségek közvetlenül az eladónak nyújtott kölcsön- és/vagy befektetési fizetési lehetőségek; A TERMÉK/SZOLGÁLTAT értékesítés e keretben történik, és amelyre az ELADÓ teljes mértékben összegyűjt az ár, a jelen Szerződésben meghatározott részét képezi, a készpénél.
6. cikk - Az Eladó jogai és kötelezettségei
A fogyasztóvédelemről és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 4077-es törvény
A jelen Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően vállalja és teljesíti a kötelezettségeit, kivéve a magasabb szintű erőszak esetét.
6.2. Az eladó mentesül a weboldal rendszer-, tervezési vagy bejövő számítógépes támadásainak hibáiból.Az eladó nem tehető felelőssé a Vásárló panaszaiért a rendszer alapú hibák miatt.
6.4. a szolgáltatásai költségeit virtuális POS-on keresztül gyűjti. a szolgáltatás igénybevételének megkezdéséhez kötelező a megadott összeg megfizetése.A szolgáltatásnyújtás időpontját minden egyes szolgáltatás esetében külön határozzák meg, az ELADÓ részletes tájékoztatást ad a VÁLLALÓ megrendelésének kézhezvételének határidejéről.
7. cikk A vásárló jogai és kötelezettségei
7.1 A Vevő vállalja és vállalja, hogy teljes mértékben teljesíti kötelezettségeit, kivéve a magasabb erőszak esetét.
7.2 A Vevő a jelen szerződésben foglalt kötelezettségeket elfogadta, amint megrendelést tett és a szolgáltatási díjat megfizette.
7.3. A VÁLLÁSTól tudomásul veszi és kijelenti, hogy a weboldalon keresztül hozzáférhet az ELADÓ minden elérhetőségéhez.
7.4 A Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a weboldalon a lehetséges helyzetek, figyelmeztetések és a szolgáltatásokról és a fizetési feltételekről szóló részletes információkhoz hozzáfér, azokat elolvasta és megértette.
7.5 A Vevőnek joga van a megrendeléssel megegyező napon megvásárolt szolgáltatásokról lemondani.A számla kiállításakor elfogadja és vállalja, hogy az eredeti számlát és a szállítási értesítést az Eladóhoz visszaküldi, amint a számlát megkapja.
7.6 A felek közötti jogi kötelezettségek és adók (beleértve a jelen szerződés bélyegadóját is) és a jelen szerződésből vagy a TERMÉK/SZOLGÁLTATÁS vásárlásából és eladásából eredő egyéb kockázatok a VÁLLÁST terhelik.
8. cikk - Megrendelés / Fizetési eljárás
Rendelésre :
Miután a Vevő jóváhagyta a szolgáltatás/termék összegét, beleértve a HÉA-t, a tranzakció a megfelelő bankkártya POS-jén keresztül kezdődik.
A Vevőt értesítjük, ha a fizetési folyamat során bármilyen hiba lép fel, ha hitelkártya-probléma merül fel.A szükségesnek ítélt esetekben a Vevőt felkérhetjük, hogy találkozzon a bankkal a probléma megoldása érdekében.
Amennyiben jogos okból nem tudjuk a fizetett szolgáltatást nyújtani, a Vevő választása szerint hasonló szolgáltatást nyújtunk, azonnal értesítve a Vevőt.
Abban az esetben, ha a szerződéses áruk szállítására vonatkozó kötelezettség teljesítése lehetetlen, a Vevőt tájékoztatják a helyzetről és a fizetett teljes áráról.Az eladót adósság alá helyező bármely dokumentumot, ha van, visszaküldik neki, és a szerződés megszűnik.
Fizetési mód:
A www.privateistanbulcruise-on a szolgáltatások értékesítési árait pénzmegbízással vagy virtuális POS-on keresztül gyűjtik. A virtuális POS-on keresztül történő fizetések során használt hitelkártya-információk SSL technológiával titkosítva vannak.A fizetési rendszer biztosítja a szükséges infrastruktúrát a magánélet és a biztonság biztosításához.A felhasználók, akik nem akarnak virtuális POS-on keresztül fizetni, a szolgáltatásokért pénzmegbízás / EFT-en keresztül is fizethetnek.
Ha a fizetés az EFT-n keresztül történik, akkor az eladó számlájára történő átutalás időpontját a szolgáltatás nyújtására vonatkozó kötelezettségvállalás során figyelembe veszik.A pénzmegbízás és/vagy EFT-megbízás küldő adatainak meg kell egyeznie a számlán szereplő személyes adataival, a megrendelés részleteit pedig megjegyzésként kell megjegyezni.
Amennyiben a Vevő a fizetést hitelkártyával végzi, elfogadja, kijelenti és vállalja, hogy a Bank és a Vevő közötti „Hitelkártya Megállapodás” keretében megerősíti a vonatkozó kamatlábat és a banktól kapott kötelezettségszegési kamatról szóló információt, valamint a kamat- és kötelezettségszegési kamatmegállapodás rendelkezéseit.
9. cikk - Termékek szállítása, szolgáltatási eljárás
A szállítás:
A termék/termék vagy szolgáltatás után a VÁLLALÓ a fizetést megtesz, és az ELADÓ jóváhagyja ezt a tranzakciót, a kiválasztott termék vagy szolgáltatás a megígért szállítási idő előtt aktiválódik.
Amennyiben a megadott napokon belül bármilyen probléma merül fel a termék/termék/szolgáltatás átvételével kapcsolatban, a Vevő vállalja, hogy idő elvesztése nélkül tájékoztatja a Romos-t.
10. cikk: A termék visszaküldésével, a szolgáltatás törlésével és az elállási joggal kapcsolatos eljárás
Termék / szolgáltatás visszaküldése:
A Vevőnek joga van a szerződésből az aktiválás után 5 (öt) napon belül elállni (a Vevő nevében történő elrendezés és rendelkezésre bocsátás után), indokolás és a pénzbírság megfizetése nélkül. Az elállási jog a termék/szolgáltatás aktiválásának napjától kezdődik. A 385. sz. adóeljárásról szóló általános közleménynek megfelelően visszatérítést kell teljesíteni, a Vevőnek küldött számlákban szereplő visszaküldési szakaszok teljes és helyes kitöltését követően alá kell írni és másolatot kell küldeni az ELADÓHAT, és meg kell őrizni a másolatot. Ha a szolgáltatás nyújtása előtt kevesebb, mint 16 (hatvanhat) nap van hátra, a visszavonás vagy törlés lehetetlen.
A Vevő a számla eladásának szállítási költségeit fedezi az ELADÓ számára.A VÁLLAP kívánságainak és/vagy személyes igényeinek megfelelően elkészített termékek/szolgáltatások esetében nincs visszavonási jog.
Amennyiben a Vevő a megvásárolt szolgáltatásról el kívánja mondani, az ELADÓ a visszavonásról szóló értesítést tartalmazó számlát, a teljes árat, a szállítási költségeket nem számítva, valamint a fogyasztót adóssággal sújtó bármely dokumentumot tartalmazó számlát legkésőbb 10 (tíz) munkanapon belül visszaküldi a Vevőnek.
Az a tény, hogy a visszaküldés lehetetlenné válik, nem akadályozza meg a Vevőt az elállási jog gyakorlásában. Ebben az esetben az ELADÓ a visszaküldött összeget levonva fedezi a veszteséget.
A termék/szolgáltatás visszaküldésére vonatkozó kérést először a Romos Travel kommunikációhoz kell közölnie. A Romos Travel visszaküldési kérés kézhezvételét követően a nyújtott szolgáltatás leáll, majd a vonatkozó szolgáltatás költségeit elküldik a Vevőnek. A hitelkártyával történő kifizetések visszaküldésekor az ELADÓ készpénzben vagy számlán fizet a banknak. A hitelkártyás visszatérítések számlájára vonatkozó visszatérítési időszak a vonatkozó bank vagy intézmény szabályainak keretein belül történik, és az ELADÓ nem felelős az adott bank vagy intézmény és a Vevő közötti megállapodások miatt bekövetkező megszakításokért.
A Vállalkozás nem osztja meg ügyfelei személyes adatait harmadik felekkel, vállalatokkal és jogosulatlan személyzettel a jelen szerződés és a titoktartási megállapodás hatálya alá tartozó területen.
A személyes adatok közé tartoznak az ügyfelek adatai, például a név, a vezetéknév, a cím, a telefon, az e-mail cím és a hasonló személyes adatok.
11. cikk - Titoktartás
A jelen szerződésben foglalt információkat és a Vevő adatait harmadik felekkel nem osztjuk meg, kivéve a közigazgatási/jogi kötelezettségeket.
A VÁSÁRLÓ hitelkártya-adatait semmilyen módon nem tároljuk, ezeket az információkat az adásvételi eljárás során biztonságosan továbbítjuk az érintett banknak, és az adatkezelés után az összes adatot töröljük.
Az olyan információkat, mint a VÁLLÁSTól származó e-mail cím, postai cím és telefonszám, az ELADÓ kizárólag a VÁLLÁST tájékoztatja (promoció, új szolgáltatások bevezetése stb.).
12. cikk - Jogviták esetén a bíróságok és a végrehajtó hivatalok
A jelen szerződés végrehajtásából eredő viták esetén a bíróságok és a végrehajtó hivatalok jogosultak.
A Weboldalra történő fizetés esetén a Vevő a jelen szerződés valamennyi feltételeit teljes egészében elfogadta.
A jelen szerződés egyetlen példányban van elrendezve, és kérésre jóváhagyott példányt adhat a VÁLLALÓ.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
E-mail címre : info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.