Статья 1 Стороны
1.1 Продавцы / поставщики услуг
Название, фамилия / Заголовок: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (называется Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Телефон: +90 212 327 26 87
1.2 Покупатель / Клиент
Пользователь покупает товары или услуги через продавца.
Статья 2 - Предмет
Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона No 4077 «О защите прав потребителей» и Регламента о дистанционных договорах, касающихся оказания услуг, которые Покупатель заказал в электронном виде с сайта Продавца.
Покупатель признает, что Продавцом предоставлены все виды контактной информации, особенности услуг, подлежащих продаже, цена продажи, включая налоги, способ оплаты, а также вся предварительная информация о услуге, подлежащей продаже, и принимает и заявляет, что заказ был размещен на этих условиях.
Предварительная информация на сайте www.privateistanbulcruise.com и счет-фактура являются неотъемлемой частью настоящего договора.
Статья 3 Договорная услуга / Информация о платежах
Услуги оплачиваются и заказываются в электронном виде, а информация по счету для ПОКУПАТЕЛЯ выглядит следующим образом.Лицо/институт, которому будет выставлен счет, должно соответствовать информации лица/института, заключающего договор.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ считается принявшим, что информация, предоставленная ниже, является полной и правильной.
Ромос не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неверной/неполной передачи информации.Если ПРОДАВЕЦ считает, что информация не соответствует истине, он вправе отозвать услугу, которую он будет предлагать.
Полученные услуги / Services Received
Туризм, услуги туристических пакетов, продаваемые через www.privateistanbulcruise.com.
Счетная информация
Компания «Ромос Туризм Информатика» (ROS) Foreign Trade Limited
Besiktas V.D. 7351623268
Статья 4 Дата заключения договора и форс-мажорные обстоятельства
Датой договора является день, в который Покупатель оплачивает услугу, которую он желает получить,
Ситуации, которые делают невозможным для ПОКУПАТЕЛЯ или ПРОДАВЦА выполнение своих обязательств (катастрофа, терроризм, забастовка, техническая неисправность, изменение положений законодательства и аналогичные ситуации) будут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства с момента, когда договор считается действительным.
Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств вследствие продолжения форс-мажорных обстоятельств или причин.Продолжение форс-мажорных обстоятельств/причин в течение 30 дней дает сторонам право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Статья 5 Общие условия сделки
Покупатель принимает, что он прочитал и проинформировал предварительную информацию о основных характеристиках, цене продажи и способе оплаты, а также доставке товаров, показанных на его сайте, и дает необходимое подтверждение для продажи в электронной среде.
5.2.Если ПРОДУКТ или УСЛУГА направляются другому лицу/организации, нежели ПОКУПАТЕЛЬ, ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность, если лицо/организация, подлежащая поставке, не принимает доставку или услугу.
5.3.Если ПОКУПАТЕЛЬ проверяет ПРОДУКТ или УСЛУГИ в момент получения и если приобретенный ПРОДУКТ видит проблему, возникающую от груза, не принимая ПРОДУКТА и сохраняя отчет в официальном представителе компании «КАРГО», если это приобретенная УСЛУГА, проблема, связанная с полученной УСЛУГИ, немедленно несет ответственность за сообщение в канал связи.
По требованию Продавца при доставке ПРОДУКТА или УСЛУГИ ПОКУПАТЕЛЬ обязан подписать печатную копию настоящего Соглашения; если он не подпишет, доставка ПРОДУКТА или УСЛУГИ может не быть выполнена.
5.5.ПРОДАВАТЕЛЬ должен оплатить цену до получения ПРОДУКТА или УСЛУГИ, если иное не предусмотрено Продавцом в письменной форме.Если цена товара не оплачена Продавцу до доставки, Продавцу может быть предоставлено право расторжения договора в одностороннем порядке и не быть поставленным или выполненным Продукт/УСЛУГА.
5.6. Если по какой-либо причине, после выполнения Продавцом, банк/финансовое учреждение, которому принадлежит кредитная карта транзакции, не оплатит Продукт/Услугу в полном объеме Продавцу, Продукт/Услуга будет возвращена Покупателем Продавцу в течение не позднее 3 дней. Is. Все другие договорные и юридические права, включая последующее получение Продавцом платы за ПРОДУКТ/УСЛУГИ, являются отдельно и, в любом случае, зарезервированы. Задержка в отношении избегания; Кредитная карта, платежная карта и т. д., как банки и финансовые учреждения. Сроки/установка платежных средств, предоставляемые выдавающими учреждениями, являются опцией кредита и/или установки платежа, предоставляемой непосредственно указанным учреждением; ПРОДУКТ/УСЛУГИ продажи, осуществляемые в рамках этой системы и для которых Продавцом полностью взимается цена, не считаются установкой продаж для сторон настоящего Соглашения, они являются законными продажами.
Статья 6 Права и обязанности Продавца
Закон No 4077 «О защите прав потребителей и договорах на расстоянии»
В соответствии с положениями настоящего Положения, компания принимает и обязуется полностью выполнять свои обязательства, за исключением случаев непреодолимой силы.
6.2. не может быть привлечена к ответственности за неверные цены вследствие системных ошибок или упущений. ПРОДАВЕЦ также освобожден от ошибок системы, дизайна или входящих кибератак на веб-сайте.
6.4. взимает стоимость своих услуг через виртуальный ПОС. Обязательно уплатить указанную сумму для начала использования услуг. Дата доставки услуг определяется отдельно для каждой услуги, а ПРОДАВЕЦ предоставляет подробную информацию о сроке получения заказа ПОКУПАТЕЛЯ. Остаточная оплата за услугу взимается до доставки услуги/продукта.
Статья 7 Права и обязанности Покупателя
7.1 Покупатель обязуется и обязуется полностью выполнять свои обязательства, за исключением случаев непреодолимой силы.
7.2.ПРОИЗВОДИТЕЛЬ считается принявшим обязательства по настоящему договору, как только он размещает свой заказ и оплачивает услугу.
7.3. ПОКУПАТЕЛЬ соглашается и заявляет, что он может получить доступ ко всей контактной информации ПРОДАВЦА с сайта.
Покупатель признает и соглашается с тем, что он получил доступ к предосторожности, принятой против возможных ситуаций, предупреждениям и подробной информации о услугах и условиях оплаты с сайта и прочитал и понял ее.
7.5. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от услуг, приобретенных в тот же день, что и заказ.В этом случае, если счет-фактура выставлена, он принимает и обязуется, что он вернет оригинальный счет-фактура и квитанцию на доставку продавцу, как только счет-фактура будет получена.
Все юридические обязательства и налоги (включая налог на штамп настоящего договора) и другие риски, которые могут возникнуть из настоящего договора или покупки и продажи ПРОДУКТА / УСЛУГИ между сторонами, принадлежат ПОКУПАТЕЛУ.
Статья 8 Порядок оформления заказа/платежа
Приказ :
После утверждения Покупателем суммы услуги/продукта, включая НДС, транзакция начинается через POS соответствующей банковской карты.
Покупатель уведомляется о том, что в процессе обработки платежей возникает неисправность, если возникает проблема с кредитной картой.В случаях, которые считаются необходимыми, Покупатель может быть просит встретиться с банком для решения проблемы.Обязательство продавца выполнить запрос начинается с момента оплаты цены соответствующей услуги.
Если мы не можем предоставить оплаченную услугу по обоснованной причине, аналогичная услуга предоставляется в соответствии с выбором ПОКУПАТЕЛЯ, информируя ПОКУПАТЕЛЯ без промедления.
В случаях, когда невозможно выполнить договорное обязательство по доставке товара, ПОКУПАТЕЛЬ информируется о ситуации и об общей оплаченной цене. Любые документы, которые поставили его в долг, если таковые имеются, возвращаются ему и договор расторгается.
Оплата :
На www.privateistanbulcruise, цены продаж услуг собираются по денежному заказу или через виртуальный POS. Информация о кредитной карте, используемая в платежах, осуществляемых через виртуальный POS, шифруется с помощью технологии SSL. Система платежей обеспечивает необходимую инфраструктуру для обеспечения конфиденциальности и безопасности. Пользователи, которые не хотят платить через виртуальный POS, могут также оплачивать услуги через денежный заказ / EFT. ПОКУПАТЕЛЬ, любой банк
Если платеж производится через EFT, то дата, на которую платеж переводится на счет ПРОДАВЕРА, учитывается в обязательстве оказать услугу.Информация отправителя для денежного заказа и/или EFT должна быть такой же, как и личная информация на счете, а деталь заказа должна быть заметна в виде заметки.
Если ПОКУПАТЕЛЬ произвел платеж кредитной картой, он принимает, заявляет и обязуется, что он также подтвердит соответствующие процентные ставки и информацию о просроченных процентах от банка и что положения о процентах и просроченных процентах будут применяться в рамках «Соглашения о кредитной карте» между Банком и ПОКУПАТЕЛЕМ.
Статья 9 Доставка товара, порядок оказания услуг
Доставка в :
После того как товар/продукт или услуга, покупатель производит оплату, и продавец одобряет эту транзакцию, выбранный товар или услуга активируется до обещанного времени доставки. покупатель может запросить изменение даты доставки товара/услуги, при условии, что продавец уведомлен не менее чем за один (1) день.
Если возникнет какая-либо проблема с получением товара/продукции или услуги в указанные дни, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется проинформировать Ромос без убытка времени.
Статья 10 - Процедура возврата товара, отмены услуги и права на отзыв
Возврат товара / услуги:
Покупатель вправе отказаться от договора в течение 5 (пяти) дней после активации товара/услуги (после того, как он был организован и предоставлен от имени Покупателя) без указания каких-либо оснований и уплаты штрафа. Право на отказ начинается с дня активации товара/услуги. Для возврата денежных средств в соответствии с Общим коммюнике Закона о налоговом процессуальном законодательстве No 385, после полного и правильного заполнения разделов возврата счетов, направленных Покупателю, он должен подписать и отправить копию Продавцу и сохранить другую копию. Если осталось менее 16 (шестнадцати) дней для предоставления услуги, отказ или отмена невозможны.
Покупатель покрывает расходы на доставку счета-фактуры продавцу.Не существует права на отзыв товаров/услуг, подготовленных в соответствии с пожеланиями и/или личными потребностями Покупателя.
Если ПОКУПАТЕЛЬ желает отказаться от приобретенной услуги, ПРОДАВЕЦ вернет потребителю в течение 10 (десяти) рабочих дней не позднее чем после получения счета-фактуры, содержащего уведомление об отказе, общую цену, исключая расходы на доставку, и любые документы, которые ставят потребителя в долг.
Существование причины, делающей невозможным возврат, не препятствует осуществлению правом возврата.В таком случае, ПРОДАВЕЦ покрывает убытки, вычитая возвращенную сумму.
Сначала необходимо сообщить об обращении товаров/услуг в Romos Travel Communication. После получения запроса на возврат услуг, предоставляемых Ромосом, услуга прекращается, а затем стоимость соответствующей услуги отправляется Покупателю. При возврате платежей, произведенных кредитной картой, ПРОДАВЕЦ производит платеж в банк наличными средствами или на счет. Период отражения возврата кредитных карт на счет происходит в рамках соответствующих правил банка или учреждения, и ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые прерывания, которые могут возникнуть вследствие соглашений между соответствующим банком или учреждением и Покупателем.
Компания не будет передавать персональные данные своих клиентов третьим лицам, компаниям и несанкционированным лицам в рамках настоящего договора и соглашения о конфиденциальности.
Личная информация включает сведения о клиентах, такие как имя, фамилия, адрес, телефон, адрес электронной почты и аналогичные личные данные.
Статья 11 Конфиденциальность
Информация, содержащаяся в настоящем договоре, и любая информация ПОКУПАТЕЛЯ не будут переданы третьим лицам, за исключением административных/правовых обязательств.В ходе судебно-медицинских расследований ПРОДАВЕЦ обязан передать запрашиваемую у него информацию соответствующим органам.
Данные о кредитной карте Покупателя не хранятся никаким образом.Эта информация используется для передачи этой информации соответствующему банку в процессе сбора безопасно, и после этого процесса все данные удаляются.
Информация, такая как адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона ПОКУПАТЕЛЯ, используется только ПОКУПАТЕЛЕМ для информирования ПОКУПАТЕЛЯ (промоция, введение новых услуг и т.д.).
Статья 12 Уполномоченные суды и органы исполнительной власти в случае спора
В случае возникновения споров, возникающих в результате выполнения настоящего договора, уполномочены суды и органы исполнительной власти Стамбула.
В случае совершения платежа Покупателем на своем сайте, Покупатель считается принявшим все условия настоящего договора в полном объеме.
Настоящий договор оформлен в едином экземпляре, а утвержденный экземпляр может быть предоставлен Покупателю по запросу.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
Электронная почта: info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.