Điều 1 - Các Bên
1.1 Nhà cung cấp / Nhà cung cấp dịch vụ
Tên, Tên / Tên: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (được gọi là Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Điện thoại: +90 212 327 26 87
1.2 Khách hàng / Khách hàng
Người dùng là người mua hàng hóa hoặc dịch vụ qua người bán.
Chương 2 - Chủ đề
Đối tượng của hợp đồng này là xác định quyền và trách nhiệm của các bên theo quy định của Luật 4077 về bảo vệ người tiêu dùng và Quy định về hợp đồng từ xa, liên quan đến việc cung cấp dịch vụ mà KHÁCH HÀNG đã đặt hàng qua điện tử từ trang web của THƯƠNG HÀNG.
Người mua thừa nhận rằng người bán đã cung cấp tất cả các loại thông tin liên hệ, các tính năng của dịch vụ/dịch vụ có thể bán được, giá bán, bao gồm thuế, phương thức thanh toán, và tất cả các thông tin sơ bộ về dịch vụ có thể bán được và chấp nhận và tuyên bố rằng đơn đặt hàng đã được đặt theo các điều kiện này.
Thông tin sơ bộ trên trang web www.privateistanbulcruise.com và hóa đơn mua hàng là một phần không thể thiếu của hợp đồng này.
Điều 3 - Dịch vụ hợp đồng / Thông tin thanh toán
Các dịch vụ được thanh toán và đặt hàng điện tử, và thông tin hóa đơn cho KHÁCH HÀNG là như sau. Người / tổ chức được tính hóa đơn phải phù hợp với thông tin của người / tổ chức thực hiện hợp đồng.
Romos không thể chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc truyền thông tin không chính xác/không đầy đủ.Nếu THƯƠNG TÍNH tin rằng thông tin không phù hợp với sự thật, thì có quyền rút lại dịch vụ mà nó sẽ cung cấp.
Dịch vụ / Dịch vụ nhận được
Du lịch, Dịch vụ Tour Package được bán thông qua www.privateistanbulcruise.com.
Thông tin hóa đơn
Công ty TNHH du lịch Romos Tourism Informatics Foreign Trade Limited
Besiktas V.D. 7351623268
Điều 4 - Ngày ký hợp đồng và lực lượng cao
Ngày hợp đồng là ngày mà KHÁCH HÀNG trả tiền cho dịch vụ mà nó muốn nhận,
Các tình huống khiến cho KHÁCH HÀNG hoặc THƯƠNG HÀNG không thể thực hiện nghĩa vụ của mình (thảm họa, khủng bố, đình công, thất bại kỹ thuật, thay đổi các quy định pháp luật, và các tình huống tương tự) sẽ được coi là bất lực từ thời điểm hợp đồng được coi là hợp lệ.
Các bên sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện các nghĩa vụ do sự tiếp tục của lực lượng cao hơn hoặc lý do. tiếp tục của lực lượng cao hơn / lý do trong 30 ngày mang lại cho các bên quyền chấm dứt hợp đồng một cách đơn phương.
Điều 5 - Điều kiện chung của giao dịch
5.1.Nhà mua chấp nhận rằng ông đã đọc và thông báo thông tin sơ bộ về các đặc điểm cơ bản, giá bán và phương thức thanh toán, và giao hàng của các sản phẩm được hiển thị trên trang web của mình và cung cấp xác nhận cần thiết cho bán hàng trong môi trường điện tử.
5.2.Nếu Sản phẩm hoặc Dịch vụ được gửi đến một người / tổ chức khác ngoài người mua, Nhà cung cấp không thể chịu trách nhiệm nếu người / tổ chức được giao không chấp nhận giao hàng hoặc dịch vụ.
5.3.Nếu KHÁCH HÀNG kiểm tra THỰC PHẨM hoặc THỰC PHẨM tại thời điểm nhận và nếu THỰC PHẨM đã mua thấy có vấn đề phát sinh từ hàng hóa, không chấp nhận THỰC PHẨM và giữ báo cáo cho công ty THƯƠNG PHẨM nếu đó là một THỰC PHẨM đã mua, vấn đề liên quan đến THỰC PHẨM đã nhận được ngay lập tức chịu trách nhiệm báo cáo cho kênh truyền thông.Nếu không, THƯƠNG PHẨM / THIỆT TRANG sẽ không chịu trách nhiệm gì.
5.4.Theo yêu cầu của người bán trong quá trình giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, người mua có nghĩa vụ ký bản in của Thỏa thuận này; nếu không ký, việc giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ có thể không được thực hiện.
5.5.Nhà mua phải trả giá trước khi nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ trừ khi có quy định khác bằng văn bản của người bán.Nếu giá sản phẩm không được trả cho người bán trước khi giao hàng, người bán có thể hủy hợp đồng một cách đơn phương và không thể giao hoặc hoàn thành sản phẩm / dịch vụ.
5.6. Nếu vì bất kỳ lý do nào, sau khi thực hiện của người bán, ngân hàng / tổ chức tài chính mà thẻ tín dụng giao dịch thuộc về không trả toàn bộ giá của sản phẩm / dịch vụ cho người bán, sản phẩm / dịch vụ sẽ được người mua trả lại cho người bán trong vòng 3 ngày trở lên. Is. Tất cả các quyền hợp đồng và pháp lý khác, bao gồm việc tiếp tục nhận của người bán của khoản phí sản phẩm / dịch vụ, được tách biệt và, trong mọi trường hợp, được bảo lưu. Sự chậm trễ về mặt tránh; thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, v.v., như ngân hàng và tổ chức tài chính. Các cơ hội thanh toán theo thời hạn / cài đặt được cung cấp bởi các tổ chức phát hành là một lựa chọn thanh toán cho vay và / hoặc cài đặt trực tiếp do tổ chức đó cung cấp; Sản phẩm / dịch vụ bán được thực hiện trong khuôn khổ này và đối với đó người bán thu tiền hoàn toàn không được coi là bán cài đặt cho các bên trong Thỏa thuận này, họ là bán hàng hợp pháp. Các trường hợp của người bán được coi là quyền thanh toán không còn lại trong bất kỳ yêu cầu nào.
Điều 6 - Quyền và nghĩa vụ của người bán
Luật 4077 về bảo vệ người tiêu dùng và hợp đồng từ xa
Theo quy định của Quy định, Công ty chấp nhận và cam kết hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ của mình, trừ trường hợp bất lực.
6.2. nó không thể được chịu trách nhiệm cho giá sai do lỗi hệ thống hoặc thiếu sót. Cũng miễn trừ từ lỗi hệ thống, thiết kế, hoặc tấn công mạng đến trên trang web. CÓ KHÔNG thể được chịu trách nhiệm cho những khiếu nại của người mua do lỗi hệ thống.
6.4. thu phí dịch vụ của mình qua Virtual POS.Được bắt buộc phải trả số tiền quy định để bắt đầu sử dụng dịch vụ.Ngày giao dịch dịch vụ được xác định riêng cho từng dịch vụ, và THƯƠNG GIÁ cung cấp thông tin chi tiết về thời hạn khi nhận đơn đặt hàng của KHÁCH HÀNG.Số tiền còn lại cho dịch vụ được thu trước khi dịch vụ/sản phẩm được giao.
Điều 7 - Quyền và nghĩa vụ của người mua
7.1 Người mua đồng ý và cam kết hoàn thành nghĩa vụ của mình trừ trường hợp bất lực.
7.2. Người mua được coi là đã chấp nhận các nghĩa vụ của hợp đồng này ngay khi đặt hàng và thanh toán phí dịch vụ.
7.3. Người mua đồng ý và tuyên bố rằng anh ta có thể truy cập tất cả thông tin liên lạc của người bán từ trang web.
7.4. Người mua thừa nhận và đồng ý rằng họ đã truy cập các biện pháp phòng ngừa được thực hiện chống lại các tình huống có thể xảy ra, cảnh báo, và thông tin chi tiết về các dịch vụ và điều kiện thanh toán từ trang web và đã đọc và hiểu nó.
7.5. Người mua có quyền từ bỏ các dịch vụ mua cùng ngày với đơn đặt hàng.Trong trường hợp này, nếu hóa đơn được phát hành, người đó chấp nhận và cam kết sẽ trả lại hóa đơn gốc và hóa đơn giao hàng cho người bán ngay khi nhận được hóa đơn.
Tất cả các nghĩa vụ pháp lý và thuế (bao gồm thuế đánh dấu của hợp đồng này) và các rủi ro khác có thể phát sinh từ hợp đồng này hoặc việc mua và bán sản phẩm / dịch vụ giữa các bên thuộc về CÁCH HÀNG.
Điều 8 - Thủ tục thanh toán / Order
Lệnh :
Sau khi KHÁCH HÀNG phê duyệt số tiền dịch vụ/sản phẩm, bao gồm VAT, giao dịch sẽ bắt đầu thông qua POS của thẻ ngân hàng có liên quan.
Người mua được thông báo khi có sự cố xảy ra trong quá trình xử lý thanh toán nếu có vấn đề thẻ tín dụng.Trong trường hợp được coi là cần thiết, người mua có thể được yêu cầu gặp ngân hàng để giải quyết vấn đề.Quyền của người bán để đáp ứng yêu cầu bắt đầu khi giá của dịch vụ liên quan được thanh toán.
Nếu chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ trả tiền vì một lý do hợp lý, một dịch vụ tương tự được cung cấp theo sự lựa chọn của người mua bằng cách thông báo cho người mua không chậm trễ.
Trong trường hợp không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng của hàng hóa hợp đồng, người mua được thông báo về tình hình và tổng giá đã thanh toán.Tất cả các tài liệu khiến anh ta nợ, nếu có, sẽ được trả lại cho anh ta và hợp đồng sẽ bị hủy bỏ.Trong trường hợp đó, người mua sẽ không đòi hỏi bất kỳ thiệt hại vật chất và đạo đức nào từ người bán.
Thanh toán :
Tại www.privateistanbulcruise, giá bán dịch vụ được thu thập bằng đơn đặt hàng tiền mặt hoặc qua Virtual POS. Thông tin thẻ tín dụng được sử dụng trong các khoản thanh toán được thực hiện thông qua Virtual POS được mã hóa với công nghệ SSL. Hệ thống thanh toán cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để cung cấp quyền riêng tư và bảo mật. Người dùng không muốn thanh toán thông qua Virtual POS cũng có thể thanh toán cho các dịch vụ thông qua đơn đặt hàng tiền mặt / EFT.
Nếu thanh toán được thực hiện thông qua EFT, ngày thanh toán được chuyển đến tài khoản của SELLER được tính đến trong nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. Thông tin người gửi cho đơn đặt hàng tiền và/hoặc EFT phải giống như thông tin cá nhân trên hóa đơn, và chi tiết đơn đặt hàng phải được ghi chú dưới dạng ghi chú.
Nếu Người mua đã thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng, Người mua chấp nhận, tuyên bố và cam kết rằng Người mua cũng sẽ xác nhận lãi suất có liên quan và thông tin về lãi suất không thanh toán từ ngân hàng và rằng các quy định về lãi suất và lãi suất không thanh toán sẽ được áp dụng trong phạm vi của “Hiệp định thẻ tín dụng” giữa Ngân hàng và Người mua.
Điều 9: Giao hàng sản phẩm, thủ tục dịch vụ
Giao hàng :
Sau khi sản phẩm/dịch vụ, người mua thực hiện thanh toán, và người bán chấp thuận giao dịch này, sản phẩm/dịch vụ đã chọn được kích hoạt trước thời gian giao hàng đã hứa. người mua có thể yêu cầu thay đổi ngày giao hàng của sản phẩm/dịch vụ, với điều kiện người bán được thông báo trước ít nhất một ngày.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc nhận được sản phẩm/dịch vụ trong những ngày được chỉ định, KHÁCH HÀNG đồng ý thông báo cho Romos mà không mất thời gian.
Điều 10 - Thủ tục về việc trả lại sản phẩm, hủy dịch vụ và quyền rút tiền
Sản phẩm / Dịch vụ trả lại:
Người mua có quyền rút khỏi hợp đồng trong vòng 5 (năm) ngày sau khi sản phẩm/dịch vụ được kích hoạt (sau khi đã được sắp xếp và cung cấp thay mặt cho người mua) mà không cần phải nêu lý do và trả tiền phạt. Quyền rút tiền bắt đầu từ ngày sản phẩm/dịch vụ được kích hoạt. Để hoàn tiền theo Thông báo chung của Luật Quy trình Thuế số 385, sau khi hoàn thành các phần trả lại trong hóa đơn gửi cho người mua hoàn toàn và chính xác, họ phải ký và gửi bản sao cho người bán và giữ bản sao khác. Nếu còn ít hơn 16 (sáu mươi ngày) để cung cấp dịch vụ, việc rút tiền hoặc hủy bỏ là không thể.
Người mua sẽ phải trả chi phí vận chuyển để giao hóa đơn cho người bán.Không có quyền rút tiền đối với các sản phẩm/dịch vụ được chuẩn bị phù hợp với mong muốn của người mua và/hoặc nhu cầu cá nhân.
Nếu KHÁCH HÀNG muốn rút khỏi dịch vụ mua, SELLER sẽ trả lại cho người tiêu dùng trong vòng 10 (mười) ngày làm việc không muộn hơn sau khi nhận được hóa đơn có chứa thông báo rút tiền, tổng giá, không bao gồm chi phí vận chuyển, và bất kỳ tài liệu nào khiến người tiêu dùng mắc nợ.
Sự tồn tại của một lý do khiến việc hoàn trả trở lại không thể ngăn cản người mua thực hiện quyền rút tiền. trong trường hợp này, người bán sẽ bù đắp thiệt hại bằng cách khấu trừ số tiền trả lại.
Trước tiên, quý vị nên thông báo yêu cầu trả lại sản phẩm/dịch vụ cho Romos Travel thông tin liên lạc. Sau khi Romos nhận được yêu cầu trả lại, dịch vụ được cung cấp sẽ bị dừng lại, và sau đó chi phí của dịch vụ liên quan sẽ được gửi đến CHUYÊN CÁO. Trong việc trả lại các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, CHUYÊN CẢN thực hiện thanh toán cho ngân hàng bằng tiền mặt hoặc trên tài khoản. Thời gian phản ánh của các khoản hoàn lại thẻ tín dụng vào tài khoản diễn ra trong khuôn khổ các quy tắc của ngân hàng hoặc tổ chức liên quan, và CHUYÊN CẢN không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn nào có thể xảy ra do các thỏa thuận giữa ngân hàng hoặc tổ chức liên quan và CHUYÊN CẢN.
Công ty sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba, công ty và nhân viên không được ủy quyền trong phạm vi hợp đồng này và thỏa thuận bảo mật.
Thông tin cá nhân bao gồm các chi tiết về thông tin nhận dạng của khách hàng như tên, tên, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cá nhân tương tự.
Điều 11 - Quyền riêng tư
Thông tin có trong hợp đồng này và bất kỳ thông tin nào của KHÁCH HÀNG sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ các nghĩa vụ hành chính/ pháp lý.Trong các cuộc điều tra pháp y, THƯƠNG HÀNG phải chia sẻ thông tin được yêu cầu từ mình với các cơ quan có liên quan.
Thông tin thẻ tín dụng của người mua không được lưu trữ theo bất kỳ cách nào. thông tin này được sử dụng để truyền thông tin này cho ngân hàng có liên quan trong quá trình thu hồi an toàn, và sau quá trình này, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa.
Thông tin như địa chỉ email, địa chỉ bưu chính và số điện thoại của người mua chỉ được sử dụng bởi người bán để thông báo cho người mua (thúc đẩy, giới thiệu các dịch vụ mới, v.v.).
Điều 12: Tòa án và các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền trong trường hợp tranh chấp
Trong trường hợp tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện hợp đồng này, các tòa án và cơ quan thực thi Istanbul được ủy quyền.
Trong trường hợp thanh toán được thực hiện bởi người mua đến trang web của mình, người mua được coi là đã chấp nhận tất cả các điều khoản của hợp đồng này đầy đủ.
Hợp đồng này đã được sắp xếp thành một bản sao duy nhất, và một bản sao đã được phê duyệt có thể được cung cấp cho KHÁCH HÀNG nếu được yêu cầu.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
Email : info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.