Стаття 1 - Сторони
1.1 Провайдер / Постачальник послуг
Назва, прізвище / Назва: Ромос Туризм, Білісим, Дış Ticaret Ltd. Şti (відповідно до Ромос.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Телефон: +90 212 327 26 87
1.2 Покупці / клієнти
Користувач купує товари або послуги через продавця.
Стаття 2 - Предмет
Предмет цього договору - визначення прав і обов'язків сторін відповідно до положень Закону No 4077 про захист споживачів та Регламенту про дистанційні договори, щодо надання послуг, які Покупець замовив електронним шляхом з веб-сайту Продавця.
Покупець визнає, що ПРОДАВЦЯ надав всі види контактних даних, характеристики послуг, що підлягають продажу, ціну продажу, включаючи податки, спосіб оплати, а також всю попередню інформацію про послугу, що підлягає продажу, і приймає та заявляє, що замовлення було розміщено за цими умовами.
Попередня інформація на сайті www.privateistanbulcruise.com і рахунок-фактура є невід'ємною частиною цього договору.
Стаття 3 - Договірна послуга / інформація про оплату
Послуги оплачуються та замовляються електронним шляхом, а інформація про рахунок-фактуру для ПОКУПАТЕЛЯ є такою.Особа/установа, яка повинна бути стягнута з рахунком-фактурою, повинна відповідати інформації особи/установи, що уклала договір.ПРОДАВЦЯ вважається прийнявши, що надана нижче інформація є повною та правильною.
Ромос не несе відповідальності за шкоду, що виникає внаслідок невірного/неповного передачі інформації.Якщо ПРОДАВЦЯ вважає, що інформація не відповідає істині, він має право відкликати послуги, які він запропонує.
Послуги / Послуги отримані
Туризм, туристичні послуги, що продаються за допомогою www.privateistanbulcruise.com.
Інформація про фактури
Ромська компанія з туризму «Ромос» (Romos Tourism Informatics Foreign Trade Limited Company)
Besiktas V.D. 7351623268
Стаття 4 Дата договору і форс-мажор
Дата договору - день, в який Покупець оплачує послуги, які він бажає отримати,
Ситуації, що унеможливлюють виконання Покупцем або Продавцем своїх зобов'язань (катастрофа, тероризм, страйк, технічна несправність, зміна законодавчих положень та подібні ситуації) будуть розглядатися як форс-мажорні з моменту, коли договір вважається дійсним.
Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов'язань через продовження форс-мажор або причин.Продовження форс-мажор / причин протягом 30 днів дає сторонам право розірвати договір односторонньо.
Стаття 5 - Загальні умови
Покупець визнає, що прочитав та поінформував попередню інформацію про основні характеристики, ціну продажу та спосіб оплати, а також про доставку продукції, що показана на його сайті, і надає необхідне підтвердження для продажу в електронному середовищі.
5.2.Якщо ПРОДУКТ або ПОСЛУГА направляються до особи/організації, іншої ніж ПОКУПАЧ, ПРОДАВЦЯ не може нести відповідальність, якщо особа/організація, що буде доставлена, не приймає доставку або послугу.
5.3.Якщо КУПУВАЧ перевіряє ПРОДУКТ або ПОСЛУГУ в момент отримання і якщо придбаний ПРОДУКТ бачить проблему, що виникає від вантажу, не приймає ПРОДУКТ і зберігає звіт офіційному представнику компанії КАРГО, якщо це придбана ПОСЛУГА, проблема, пов'язана з отриманою ПОСЛУГОЮ, негайно відповідає за повідомлення каналу зв'язку.
5.4.На прохання ПРОДАВЦЯ під час доставки ПРОДУКТУ або ПОСЛУГИ ПОКУПАЧ зобов'язаний підписати друковану копію цієї Угоди; якщо він не підпише, доставка ПРОДУКТУ або ПОСЛУГИ не може бути виконана.
5.5.ПРОДАВЦЯ повинен сплатити ціну перед одержанням ПРОДУКТУ або ПОСЛУГИ, якщо не передбачено інше письмово ПРОДАВЦЯ.Якщо ціна продукції не сплачена ПРОДАВЦЮ до доставки, ПРОДАВЦЬ може односторонньо розірвати договір і не може доставити або виконати ПРОДУКТУ / ПОСЛУГУ.
5.6. Якщо з будь-якої причини, після виконання Продавцем, банк / фінансова установа, до якої належить транзакційна кредитна картка, не сплачує повну ціну ПРОДУКТУ / УСЛУГИ Продавцю, ПРОДУКТА / УСЛУГА буде повернута КУПУВАЧОМ ПІД 3 днів не пізніше. є. Всі інші договірні та юридичні права, включаючи подальше отримання Продавцем платежу за ПРОДУКТУ / УСЛУГУ, є окремими і, у будь-якому випадку, зарезервовані. Затримка у платі за уникненням; Кредитна картка, платіжна картка тощо, як банки та фінансові установи. Умовою оплати за терміном / установкою, наданими випускаючими установами, є можливість кредиту та / або установки оплати безпосередньо зазначеною установою; Продаж ПРОДУКТУ / УСЛУГИ, що здійснюється в рамках цієї рамки і для якого Продавцем повністю стягується ціна ціна, не вважаються установкою для сторін цієї Угоди, вони є законними продажальними.
Стаття 6 - Права та обов'язки продавця
Закон No 4077 «Про захист споживачів та дистанційні договори»
Відповідно до положень цього Регламенту, компанія приймає і зобов'язується повністю виконувати свої зобов'язання, за винятком випадків форс-мажор.
6.2. не може бути несе відповідальність за неправильне ціноутворення через системні помилки або промахи. ПРОДАВНИК також звільняється від помилок, пов'язаних із системою, проектом або прибутковими кібер-атаками на веб-сайті.
6.4. збирає вартість своїх послуг через Virtual POS. Для початку використання послуг обов'язково сплачувати зазначену суму.Дата доставки послуг визначається окремо для кожної послуги, а ПРОДАВНИК надає детальну інформацію про термін, коли буде отримано замовлення КУПУВАЧА.Решту оплату за послугу збирається до доставки послуги/продукту.
Стаття 7 Права і обов'язки Покупця
7.1 Покупець погоджується і зобов'язується повністю виконувати свої зобов'язання, за винятком випадків форс-мажор.
7.2.ПРОДАВЦЯ вважається прийнявши зобов'язання цього договору, як тільки він розміщує замовлення і сплачує плату за послуги.
7.3.КУПІВЦЯ погоджується і заявляє, що він може отримати доступ до всієї контактної інформації ПРОДАВЦЯ з веб-сайту.
Покупець визнає і погоджується з тим, що він отримав доступ до запобіжних заходів, прийнятих щодо можливих ситуацій, попереджень, детальної інформації про послуги та умови оплати з сайту, прочитав і зрозумів їх.
7.5.КУПІВЦЬ має право відмовитися від послуг, придбаних в той же день, що і замовлення.У цьому випадку, якщо рахунок-фактура видається, він приймає і зобов'язується повернути оригінальний рахунок-фактура і квиток на доставку продавцю, як тільки рахунок-фактура буде отримана.
Усі юридичні зобов'язання та податки (включаючи податок на штамп цього договору) та інші ризики, які можуть виникнути з цього договору або купівлі та продажу продукту / послуги між сторонами, належать Покупцю.
Стаття 8 - Порядок замовлення / оплати
Наказ :
Після того, як КУПІВНИК схвалить суму послуги/продукту, включаючи ПДВ, транзакція розпочинається через POS відповідної банківської картки.
Покупець буде повідомлений про будь-який збій під час виконання платежу, якщо виникне проблема з кредитною карткою.У випадках, які вважаються необхідними, Покупець може бути просить зустрітися з банком для вирішення проблеми.Обов'язок продавця виконати запит починається з моменту оплати сукупної ціни.
Якщо ми не можемо надати оплачувану послугу з обґрунтованої причини, подібна послуга надається відповідно до вибору КУПУВАЧА, негайно повідомивши про це КУПУВАЧА.
У випадках, коли неможливо виконати зобов'язання щодо доставки контрактних товарів, КУПУВАЧІВ інформується про ситуацію та загальну сплачену ціну. Будь-які документи, які поставили його під борг, якщо такі є, повертаються йому і договір скасовується.
Платіж :
На www.privateistanbulcruise, ціни на послуги збираються за замовленням грошей або через віртуальний POS. Інформація про кредитну картку, використовувана в платіжів, здійснених через віртуальний POS, зашифрована за допомогою технології SSL. Платіжна система забезпечує необхідну інфраструктуру для забезпечення конфіденційності та безпеки. Користувачі, які не хочуть платити через віртуальний POS, також можуть платити за послуги за замовленням грошей / EFT. КУПІВНИК, будь-який банк
Якщо оплата здійснюється через EFT, дата, на яку оплата передається на рахунок ПРОДАВЦЯ, враховується у зобов'язанні надати послугу.Дані відправника для грошового замовлення та/або EFT повинні бути такими ж, як і особисті дані на рахунку, а деталі замовлення повинні бути зазначені як зауваження.
Якщо КУПІВНИК здійснив оплату кредитною карткою, він приймає, заявляє та зобов'язується, що він також підтвердить відповідні процентні ставки та інформацію про відсотки від банк, а також що положення про відсотки та відсотки від відсотка будуть застосовуватися в рамках «Угоди про кредитну карту» між Банком та КУПИВНИКОМ.
Стаття 9 Доставка товару, процедура обслуговування
Доставка в:
Після того, як продукт/продукт або послуга, КУПУВАЧ зробить оплату, а ПРОДАВЦЯ схвалить цю операцію, обраний продукт або послуга активується до обіцяного часу доставки.
Якщо виникне будь-яка проблема щодо отримання товару/продуктів або послуг протягом зазначених днів, КУПУВАЧ зобов'язується повідомити про це Рому без втрати часу.
Стаття 10 Процедура щодо повернення товару, скасування послуги та права на відмову
Повернення товару / послуги:
Покупець має право відмовитися від договору протягом 5 (п'яти) днів після активації товару/послуги (після того, як вона була замовита та надана на ім'я Покупця) без зазначення будь-якого обґрунтування та сплати штрафу. Право відмови починається з дня активації товару/послуги. Для здійснення відшкодування суми за Загальним повідомленням Закону про податкову процедуру No 385, після заповнення розділів повернення в рахунках, відправлених Покупцеві повністю та правильно, він повинен підписати і відправити копію продавцю і зберегти іншу копію. Якщо залишилося менше 16 (шістнадцяти) днів для надання послуги, відмова або скасування неможливе.
Покупець покриє вартість доставки для доставки рахунку продавцю. немає права відмови за продукти / послуги, підготовлені відповідно до побажань покупця і / або особистих потреб.
Якщо КУПУВАЧ бажає відмовитися від придбаної послуги, ПРОДАВЦЯ поверне споживачеві протягом 10 (десяти) робочих днів не пізніше, ніж після отримання рахунку-фактуру, що містить повідомлення про відмову, загальну ціну, за винятком витрат на доставку, та будь-які документи, що ставлять споживача під борг.
Існування причини, що робить повернення неможливим, не перешкоджає Покупцю скористатися правом відмови.У такому випадку, ПРОДАВЕЦЬ покриває збиток, віднімаючи повернуту суму.
Ви повинні спочатку повідомити про запит на повернення продуктів/послуг до Romos Travel Communication. Після отримання Romos запиту на повернення, надана послуга припиняється, а потім вартість відповідної послуги надсилається Покупцеві. При поверненні платежів, здійснених кредитною карткою, ПРОДАВЦЯ здійснює оплату банку готівкою або на рахунок. Період відбитку повернення кредитної картки на рахунок відбувається в рамках відповідних правил банку або установи, і ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності за будь-які перерви, які можуть виникнути внаслідок угод між відповідним банком або установою та ПОКУПАЧОМ.
Компанія не буде ділитися персональними даними своїх клієнтів з третіми особами, компаніями та несанкціонованим персоналом в рамках цієї угоди та угоди про конфіденційність.
Особиста інформація включає в себе деталі ідентифікаційної інформації своїх клієнтів, такі як ім'я, прізвище, адреса, телефон, адреса електронної пошти та подібні особисті дані.
Стаття 11 Конфіденційність
Інформація, що міститься в цьому договорі, і будь-яка інформація Покупця не будуть передані третім особам, за винятком адміністративних / юридичних зобов'язань.У судово-медичних розслідуваннях, ПРОДАВЦЯ зобов'язаний передати інформацію, запитувана від нього, відповідним органам.
Інформація про кредитну карту Покупця не зберігається жодним чином.Ця інформація використовується для передачі цієї інформації відповідному банку під час збору безпечно, а після цього процесу всі дані видаляються.
Інформація, така як адреса електронної пошти, поштова адреса, телефонний номер КУПУВАЧА використовується ВИНИМАЛЬНО ПРОДАВЦЕМ для інформування КУПУВАЧА (промоція, введення нових послуг тощо).
Стаття 12 - Повноважні суди та служби виконавчої влади у разі виникнення спору
У разі виникнення спору, що виникає внаслідок виконання цього договору, доручаються суди і правоохоронні органи Стамбула.
У разі здійснення покупцем платежу на його веб-сайті, вважається, що покупець прийняв всі умови цього договору в повному обсязі.
Цей договір укладено в одному примірнику, а за запитом може бути надана затверджена копія Покупцеві.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
Електронна пошта: info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.