Artículo 1 - Las Partes
1.1 Vendedor / Proveedor de servicios
Nombre, Apellido / Título: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (referido como Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Teléfono: +90 212 327 26 87
1.2 Comprador / Cliente
Es el usuario quien compra bienes o servicios a través del vendedor.
Artículo 2 - Sujeto
El objeto del presente contrato es la determinación de los derechos y responsabilidades de las partes, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 4077 de Protección del Consumidor y en el Reglamento de Contratos a Distancia, en lo que respecta a la prestación del servicio que el COMPRADOR haya ordenado por vía electrónica desde el sitio web de la empresa.
El CLIENTE reconoce que el VENDEDOR ha facilitado todo tipo de información de contacto, las características de los servicios sujetos a venta, el precio de venta, incluidos los impuestos, el método de pago, y toda la información preliminar sobre el servicio sujeto a venta y acepta y declara que el pedido ha sido realizado en estas condiciones.
La información preliminar en el sitio www.privateistanbulcruise.com y la factura de compra es parte integrante de este contrato.
Artículo 3 Servicio contractual / Información de pago
Los servicios pagados y ordenados electrónicamente, y la información de factura para el CLIENTE es la siguiente.La persona/institución a facturar debe coincidir con la información de la persona/institución que realiza el contrato.El CLIENTE se considera que ha aceptado que la información proporcionada a continuación es completa y correcta.
ROSA no podrá ser responsabilizada por daños derivados de la transmisión de información incorrecta/incompleta.Si el VENDEDOR cree que la información no coincide con la verdad, tiene derecho a retirar el servicio que ofrecerá.
Servicio / Servicios recibidos
Servicios de Turismo, Paquete de Viajes vendidos a través de www.privateistanbulcruise.com.
Información de facturación
Romos Turismo Informática Comercio Exterior Compañía Limitada
Besiktas V.D. 7351623268
Artículo 4 - Fecha del contrato y fuerza mayor
La fecha del contrato es el día en que el comprador paga por el servicio que desea recibir,
Las situaciones que hagan imposible para el comprador o el vendedor el cumplimiento de sus obligaciones (desastre, terrorismo, huelga, fallo técnico, cambio de disposiciones legislativas, y situaciones similares) serán consideradas como fuerza mayor a partir del momento en que el contrato se considere válido.
Las partes no serán responsables por el incumplimiento de las obligaciones debido a la continuación de la fuerza mayor o razones.La continuación de la fuerza mayor / razones durante 30 días da a las partes el derecho de rescindir el contrato unilateralmente.
Artículo 5 Condiciones Generales de Transacción
El CLIENTE acepta que ha leído e informado de la información preliminar sobre las características básicas, precio de venta y método de pago, y entrega de los productos mostrados en su sitio y da la necesaria confirmación para la venta en el entorno electrónico.
5.2.Si el PRODUCTO o el SERVICIO se dirige a una persona/organización distinta al COMPRADOR, el VENDEDOR no podrá ser responsabilizado si la persona/organización a entregar no acepta la entrega o servicio.
5.3.Si el CLIENTE revisa el PRODUCTO o el SERVICIO en el momento de su recepción y si el PRODUCTO comprado ve un problema derivado de la carga, no acepta el PRODUCTO y mantiene un informe al responsable de la empresa de CARGO si se trata de un SERVICIO comprado, el problema relacionado con el SERVICIO recibido es inmediato Es responsable de reportar al canal de comunicación.
5.4.A petición del Vendedor durante la entrega del PRODUCTO o SERVICIO, el COMPRADOR está obligado a firmar una copia impresa del presente Acuerdo; Si no lo firma, no podrá realizarse la entrega del PRODUCTO o SERVICIO.El Contrato aprobado por el COMPRADOR durante la compra es suficiente y válido en todo caso.
5.5.El COMPRADOR debe haber pagado el precio antes de recibir el PRODUCTO o SERVICIO, salvo que el VENDEDOR estipule lo contrario por escrito.Si el precio del producto no se paga al VENDEDOR antes de la entrega, el VENDEDOR podrá cancelar el contrato unilateralmente y no entregar ni cumplir el PRODUCTO/ SERVICIO.
5.6. Si por cualquier motivo, después de la realización del VENDEDOR, el Banco/institución financiera a la que pertenece la tarjeta de crédito de transacción no paga el precio completo del PRODUCTO/SERVICE al VENDEDOR, el PRODUCTO/SERVICE será devuelto por el COMPRADOR al VENDEDOR en el plazo de 3 días como máximo. Es. Todos los demás derechos contractuales y legales, incluido el seguimiento del recibo del PRODUCTO/SERVICE por parte del VENDEDOR, se reservan por separado y, en todo caso, se reserva. Deseo en términos de evasión; tarjeta de crédito, tarjeta de pago, etc., como bancos e instituciones financieras. Las facilidades de pago por defecto proporcionadas por las instituciones emitentes son una opción de pago de préstamo y/o pago por defecto proporcionada directamente por dicha institución; las ventas de PRODUCTO/SERVICE realizadas dentro de este marco y para las que el VENDEDOR cobra plenamente el precio no se consideran como ventas para las partes del presente Acuerdo, son ventas legales legales.
Artículo 6 – Derechos y obligaciones del vendedor
Ley 4077 de Protección del Consumidor y Contratos a Distancia
Con arreglo a lo dispuesto en el presente Reglamento, el titular acepta y se compromete a cumplir plenamente sus obligaciones salvo caso de fuerza mayor.
6.2. no puede ser responsabilizado por la incorrecta tarificación debido a errores o omisiones basados en el sistema. el vendedor también está exento de errores del sistema, diseño, o ataques cibernéticos entrantes en el sitio web. el vendedor no puede ser responsabilizado de las quejas del comprador debido a errores basados en el sistema.
6.4. cobra el coste de sus servicios a través de POS Virtual. Es obligatorio pagar el importe especificado para comenzar a utilizar los servicios.La fecha de entrega de los servicios se determina por separado para cada servicio, y el VENDEDOR proporciona información detallada sobre el plazo en que se recibe el pedido del COMPRADOR.
Artículo 7 Derechos y obligaciones del comprador
7.1 El CLIENTE se compromete y se compromete a cumplir plenamente sus obligaciones salvo caso de fuerza mayor.
7.2.El CLIENTE se considera que ha aceptado las obligaciones del presente contrato tan pronto como realice su pedido y pague la tarifa de servicio.
7.3.El CLIENTE acepta y declara que puede acceder a toda la información de contacto del VENDEDOR desde el sitio web.
El CLIENTE reconoce y acepta que ha accedido a las precauciones tomadas contra posibles situaciones, advertencias, y información detallada sobre los servicios y condiciones de pago de la web y ha leído y entendido.
7.5.El CLIENTE tiene derecho a renunciar a los servicios adquiridos el mismo día que el pedido.En este caso, si se emite la factura, acepta y se compromete a devolver la factura original y la nota de entrega al VENDEDOR tan pronto como se reciba la factura.
Todas las obligaciones legales y impuestos (incluyendo impuestos de marca de este contrato) y otros riesgos que puedan surgir del presente contrato o de la compra y venta del PRODUCTO / SERVICIO entre las partes pertenecen al CLIENTE.
Artículo 8 - Procedimiento de orden / pago
Ordenar :
Después de que el CLIENTE haya aprobado el importe del servicio/producto, incluido el IVA, la transacción se inicia a través del POS de la tarjeta bancaria correspondiente.
El CLIENTE será notificado cuando se produzca algún mal funcionamiento durante el proceso de pago si se produce algún problema con tarjeta de crédito.En los casos considerados necesarios, el CLIENTE podrá ser solicitado a reunirse con el banco para resolver el problema.La obligación del VENDEDOR de cumplir la solicitud comienza cuando se paga el precio del servicio relacionado.
Si no podemos prestar el servicio pagado por una razón justificada, se proporciona un servicio similar de acuerdo con la elección del comprador al informar al comprador sin demora.
En los casos en que sea imposible cumplir la obligación de entrega de los bienes contratados, el CLIENTE será informado de la situación y del precio total pagado.Cualquier documento que le haya puesto en deuda, si es que lo haya, le será devuelto y el contrato será cancelado.En tal caso, el CLIENTE no reclamará ningún daño material y moral adicional del VENDEDOR.
El pago:
En www.privateistanbulcruise, los precios de venta de los servicios se recogen por orden de dinero o a través de POS Virtual. La información de tarjeta de crédito utilizada en los pagos realizados a través de POS virtual está cifrada con tecnología SSL. El sistema de pago proporciona la infraestructura necesaria para proporcionar privacidad y seguridad. Los usuarios que no desean pagar a través de POS Virtual también pueden pagar por los servicios a través de la orden de dinero / EFT.
Si el pago se realiza a través de EFT, la fecha en la que el pago se transfiere a la cuenta del VENDEDOR se tiene en cuenta en la obligación de prestar el servicio.La información del remitente para una orden de dinero y/o EFT debe ser la misma que la información personal en la factura, y el detalle del pedido debe ser notado como nota.
Si el CLIENTE ha realizado el pago por tarjeta de crédito, acepta, declara y se compromete a que también confirmará las tasas de interés pertinentes y la información sobre el interés de deuda del banco y que las disposiciones relativas a los intereses y los intereses de deuda se aplicarán dentro del ámbito del “Acuerdo de Tarjeta de Crédito” entre el Banco y el CLIENTE.
Artículo 9 Entrega de productos, Servicio
Entrega de:
Después del producto/produto o servicio, el COMPRADOR realiza el pago, y el VENDEDOR aproba esta transacción, el producto o servicio seleccionado se activa antes del tiempo de entrega prometido.El COMPRADOR podrá solicitar un cambio en la fecha de entrega del producto/servicio, siempre que se notifique al VENDEDOR al menos un (1) día de antelación.
Si se produce algún problema con respecto a la recepción del producto/productos o servicios dentro de los días especificados, el CLIENTE se compromete a informar a Romos sin perder tiempo.
Artículo 10 Procedimiento relativo a la devolución del producto, cancelación del servicio y derecho de desistimiento
Devolución de productos/servicios:
El CLIENTE tiene derecho a retirarse del contrato en el plazo de 5 (cinco) días después de la activación del producto/servicio (después de haber sido organizado y puesto a disposición en nombre del CLIENTE) sin indicar ninguna justificación y sin pagar la multa. El derecho de desistimiento comienza a partir del día en que se activa el producto/servicio. Para efectuar un reembolso de acuerdo con el Comunicado General de la Ley de Procedimiento Tributario no 385, después de haber completado las secciones de devolución en las facturas enviadas al CLIENTE de forma completa y correcta, deberá firmar y enviar una copia al VENDEDOR y conservar la otra copia.
El CLIENTE cubrirá el coste de envío para la entrega de la factura al VENDEDOR.No hay derecho de desistimiento para productos/servicios preparados de acuerdo con los deseos del CLIENTE y/o necesidades personales.
Si el CLIENTE desea retirarse del servicio comprado, el VENDEDOR devolverá al consumidor en un plazo de diez (diez) días hábiles a más tardar después de recibir la factura que contenga el aviso de retirada, el precio total, excluyendo los gastos de envío, y cualquier documento que ponga al consumidor en deuda.
La existencia de un motivo que haga imposible la devolución no impide al COMPRADOR ejercer el derecho de desistimiento.En tal caso, el VENDEDOR cubre la pérdida deduciendo la cantidad devuelta.
Debe comunicar primero la solicitud de devolución de los productos/servicios a la Comunicación de Viajes de Romos. Después de que Romos reciba la solicitud de devolución, el servicio prestado se detenga, y luego se envía al COMPRADOR el coste del servicio correspondiente. En la devolución de los pagos efectuados por tarjeta de crédito, el VENDEDOR realiza el pago al banco en efectivo o en la cuenta. El período de reflexión de los reembolsos de tarjeta de crédito a la cuenta se realiza dentro del marco de las reglas del banco o institución pertinente, y el VENDEDOR no es responsable de ninguna interrupción que pueda producirse debido a los acuerdos entre el banco o institución pertinente y el COMPRADOR.
La empresa no compartirá la información personal de sus clientes con terceros, empresas y personal no autorizado dentro del ámbito de este contrato y acuerdo de confidencialidad.
La información personal incluye detalles de la información de identidad de sus clientes, como nombre, apellido, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y datos personales similares.
Artículo 11 Confidencialidad
La información contenida en este contrato y cualquier información del CLIENTE no será compartida con terceros, salvo obligaciones administrativas/legales.En investigaciones forenses, el PRESTADOR deberá compartir la información solicitada de él con las autoridades pertinentes.
La información de la tarjeta de crédito del comprador no se almacena de ninguna manera.Esta información se utiliza para transmitir esta información al banco correspondiente durante la recogida de forma segura, y después de este proceso, todos los datos se borran.
La información como la dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono del COMPRADOR sólo es utilizada por el COMPRADOR para informar al COMPRADOR (promoción, introducción de nuevos servicios, etc.).
Artículo 12 - Tribunales y oficinas de ejecución autorizadas en caso de disputa
En caso de litigio derivado de la aplicación de este contrato, se autorizan los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul.
En el caso de que el pago sea realizado por el COMPRADOR a su sitio web, se considerará que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos de este contrato en su totalidad.
Este contrato se ha dispuesto en una única copia, y una copia aprobada puede ser dada al CLIENTE si se lo solicita.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
El correo electrónico: info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.