Artikel 1 Parterna
1.1 Säljare / Tjänsteleverantör
Namn, efternamn/titel: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (som kallas Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2 Köpare / kund
Det är användaren som köper varor eller tjänster via säljaren.
Artikel 2 – Ämne
Ämnet för detta avtal är fastställandet av parternas rättigheter och skyldigheter enligt bestämmelserna i lag nr 4077 om konsumentskydd och förordningen om distansavtal, om tillhandahållande av den tjänst som köparen har beställt elektroniskt från Säljaren webbplats.
KUNDEN erkänner att SÄLJAREN har lämnat alla typer av kontaktuppgifter, funktionerna i de tjänster/tjänster som är föremål för försäljning, försäljningspriset, inklusive skatter, betalningsmetod och all preliminär information om den tjänst som är föremål för försäljning och accepterar och förklarar att beställningen har gjorts under dessa villkor.
Den preliminära informationen på www.privateistanbulcruise.com-webbplatsen och inköpsfakturan utgör en integrerad del av detta avtal.
Artikel 3 Avtalsrelaterade tjänster / Betalningsinformation
Tjänsterna betalas och beställs elektroniskt och faktureringsinformation för KUNDEN är som följer.Den person/institution som ska faktureras måste matcha informationen för den person/institution som ingår avtalet.KUNDEN anses ha accepterat att informationen nedan är fullständig och korrekt.
Romos kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig/ ofullständig överföring av information.Om SELLER anser att informationen inte stämmer överens med sanningen har den rätt att återkalla den tjänst som den kommer att erbjuda.
Service / tjänster som mottagits
Turism, paketresor som säljs via www.privateistanbulcruise.com.
faktura information
Romos Tourism Informatics utrikeshandel Limited Company
Besiktas V.D. 7351623268
Artikel 4 Avtalets datum och force majeure
Avtalets datum är den dag då köparen betalar för den tjänst han vill ta emot,
Situationer som gör det omöjligt för köparen eller säljaren att fullgöra sina skyldigheter (katastrof, terrorism, strejk, tekniskt fel, ändrade lagstiftningsbestämmelser och liknande situationer) kommer att betraktas som force majeure från det ögonblick avtalet anses giltigt.
Parterna ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter på grund av fortsatta force majeure eller orsaker.Fortsättning av force majeure/skäl under 30 dagar ger parterna rätt att ensidigt säga upp avtalet.
Artikel 5 Allmänna villkor för transaktioner
5.1.KUNDEN accepterar att han har läst och informerat den preliminära informationen om de grundläggande egenskaperna, försäljningspriset och betalningsmetoden samt leverans av produkterna som visas på sin webbplats och ger nödvändig bekräftelse för försäljning i den elektroniska miljön.
5.2.Om produkten eller tjänsten riktas till en annan person/organisation än köparen kan Säljaren inte hållas ansvarig om den person/organisation som ska levereras inte accepterar leveransen eller tjänsten.
5.3.Om köparen kontrollerar produkten eller tjänsten vid tidpunkten för mottagandet och om den köpta produkten ser ett problem som uppstår från lasten, inte accepterar produkten och håller en rapport till företagets ansvariga för frakt om det är en köpt tjänst, är problemet med den mottagna tjänsten omedelbart Det är ansvarigt för att rapportera till kommunikationskanalen.
5.4.På Säljarens begäran under leveransen av PRODUKTEN eller Tjänsten är KUNDEN skyldig att underteckna en tryckt kopia av detta Avtal; Om han inte undertecknar, kan leveransen av PRODUKTEN eller Tjänsten inte utföras.
5.5.KUNDEN måste ha betalat priset innan han mottar PRODUKTEN eller TJÄNSTEN, såvida inte annat anges skriftligen av SÄLJAREN.Om produktpriset inte betalas till SÄLJAREN före leveransen, kan SÄLJAREN ensidigt säga upp avtalet och inte leverera eller fullgöra PRODUKTEN/TJÄNSTEN.
5.6. Om det av någon anledning, efter att Säljaren har utfört transaktionen, inte betalat hela priset på PRODUKTEN/TJÄNSTEN till Säljaren, kommer PRODUKTEN/TJÄNSTEN att returneras av Köparen till Säljaren senast inom 3 dagar. Är. Alla andra avtalsmässiga och juridiska rättigheter, inklusive Säljarens uppföljning av mottagandet av PRODUKTEN/TJÄNSTEN, separat och i alla fall reserverade. Väntan i fråga om undvikande; Kreditkort, betalkort etc., som banker och finansiella institutioner. De avtalsenliga betalningsalternativen som utfärdats av de utfärdande institutionerna är ett lån- och/eller betalningsalternativ som direkt tillhandahålls av nämnda institution; PRODUKT/TJÄNSTES försäljning som genomförs inom denna ram och för vilken Säljaren helt samlar priset inte anses vara försäljning i form av betalning för parterna i detta Avtal, är de kontantförsäljare som är lagliga.
Artikel 6 Säljarens rättigheter och skyldigheter
Lagen nr 4077 om konsumentskydd och distansavtal
Med förbehåll för bestämmelserna i förordningen accepterar och åtar sig att fullgöra sina skyldigheter utom vid force majeure.
6.2. det kan inte hållas ansvarigt för felaktig prissättning på grund av systembaserade fel eller utelämnanden. Säljaren är också befriad från systemfel, design eller inkommande cyberattacker på webbplatsen. Säljaren kan inte hållas ansvarig för KUNDENS klagomål på grund av systembaserade fel.
6.4. samlar in kostnaden för sina tjänster via Virtual POS. Det är obligatoriskt att betala det angivna beloppet för att börja använda tjänsterna.Tjänstens leveransdatum bestäms separat för varje tjänst, och SELLER ger detaljerad information om tidsfristen när köparens beställning tas emot.Den återstående betalningen för tjänsten samlas in innan tjänsten/produkten levereras.
Artikel 7 Köparens rättigheter och skyldigheter
7.1 KUNDEN samtycker till och åtar sig att fullgöra sina skyldigheter utom vid force majeure fullt ut.
7.2 KUNDEN anses ha accepterat avtalsförpliktelserna så snart han har gjort sin beställning och betalat serviceavgiften.
7.3.KUNDEN godkänner och förklarar att han kan få tillgång till alla kontaktuppgifter till SÄLJAREN från webbplatsen.
7.4.KUNDEN erkänner och samtycker till att den har tagit till sig de försiktighetsåtgärder som vidtagits mot eventuella situationer, varningar och detaljerad information om tjänster och betalningsvillkor från webbplatsen och har läst och förstått den.
7.5.KUNDEN har rätt att avstå från de tjänster som köpts samma dag som beställningen.I detta fall, om fakturan utfärdas, accepterar och åtar sig att återlämna originalfakturan och leveransmeddelandet till SELLER så snart fakturan mottagits.
7.6 Alla rättsliga förpliktelser och skatter (inklusive stämpelskatt av detta avtal) och andra risker som kan uppstå från detta avtal eller köp och försäljning av produkten / tjänsten mellan parterna tillhör köparen.
Artikel 8 Beställning / Betalningsförfarande
Förordnandet :
Efter att köparen har godkänt beloppet för tjänsten/produkten, inklusive moms, inleds transaktionen via det aktuella bankkortets POS.
KUNDEN meddelas när något fel uppstår under betalningsbehandlingen om det finns ett kreditkortsproblem.I fall som anses nödvändiga kan KUNDEN bli ombedd att träffa banken för att lösa problemet.
Om vi inte kan tillhandahålla den betalda tjänsten av en motiverad anledning tillhandahålls en liknande tjänst i enlighet med köparens val genom att utan dröjsmål informera köparen.
I de fall då det är omöjligt att fullgöra leveransskyldigheten för de avtalade varorna, informeras köparen om situationen och det totala pris som betalats. Eventuella handlingar som har gjort honom skuldsatt, om något, återlämnas till honom och avtalet upphör.
Betalning av:
På www.privateistanbulcruise, tjänsternas försäljningspriser samlas in genom kontantorder eller via Virtual POS. Kreditkortsinformation som används vid betalningar via Virtual POS är krypterad med SSL-teknik. Betalningssystemet ger den nödvändiga infrastrukturen för att ge integritet och säkerhet. Användare som inte vill betala via Virtual POS kan också betala för tjänsterna via kontantorder / EFT. KUND, någon bank
Om betalningen görs via EFT, beaktas det datum då betalningen överförs till SELLER-kontot i skyldigheten att tillhandahålla tjänsten.Sändarinformationen för en pengarorder och/eller EFT måste vara densamma som personuppgifterna på fakturan, och orderdetaljen måste antecknas som en anteckning.
Om KUNDEN har gjort betalningen med kreditkort, accepterar, förklarar och åtar sig att den också kommer att bekräfta de relevanta räntorna och informationen om försenad ränta från banken och att bestämmelserna om ränta och försenad ränta kommer att tillämpas inom ramen för "Kreditkortavtalet" mellan Bank och KUNDEN.
Artikel 9 Leverans av produkter, serviceförfarande
För leverans:
Efter att produkten/produkten eller tjänsten har betalats av köparen och Säljaren godkänner denna transaktion aktiveras den valda produkten eller tjänsten före den utlovade leveranstiden.Köparen kan begära en ändring av leveransdatumet för produkten/tjänsten, förutsatt att Säljaren meddelas minst en (1) dag i förväg.
Om det uppstår problem med mottagandet av produkten/produkterna eller tjänsterna inom de angivna dagarna, förbinder sig köparen att informera Romos utan att förlora tid.
Artikel 10 - Förfarandet för retur av produkter, avbokning av tjänster och ångerrätt
Produkt / service Returnerar:
KUNDEN har rätt att avstå från avtalet inom 5 (fem) dagar efter att produkten/tjänsten har aktiverats (efter att den har ordnats och gjorts tillgänglig på KUNDENS vägnar) utan att ange någon motivering och betala böter. Ångerrätten börjar från den dag då produkten/tjänsten aktiveras. För att göra en återbetalning enligt allmänna meddelandet om skattelagstiftningen nr 385, efter att ha fullgjort avsnitten i returfakturorna som skickats till KUNDEN helt och rätt, måste de underteckna och skicka en kopia till SELLER och behålla den andra kopian. Om det är mindre än 16 (sexton dagar) kvar för tjänsten att tillhandahållas, är återkallelse eller avbokning omöjlig.
KUNDEN kommer att täcka fraktkostnaden för leverans av fakturan till SÄLJAREN.Det finns ingen ångerrätt för produkter/tjänster som bereds i enlighet med KUNDENS önskemål och/eller personliga behov.
Om köparen önskar återkalla den köpta tjänsten, kommer Säljaren att återlämna till konsumenten inom 10 (tio) arbetsdagar senast efter mottagandet av fakturan som innehåller meddelandet om återkallelse, det totala priset, exklusive fraktkostnader, och eventuella dokument som ställer konsumenten i skuld.
Förekomsten av en anledning som gör retur omöjlig hindrar inte köparen från att utöva ångerrätten.I sådana fall täcker SELLEREN förlusten genom att dra av det återbetalade beloppet.
Du bör först meddela begäran om att returnera produkterna/tjänsterna till Romos Travel kommunikation. Efter att Romos har mottagit begäran om retur stannar den tillhandahållna tjänsten och sedan skickas kostnaden för den relevanta tjänsten till köparen. Vid retur av betalningar som gjorts med kreditkort gör Säljaren betalningen till banken kontant eller på kontot. Återbetalningsperioden för kreditkort återbetalas till kontot sker inom ramen för de relevanta bank- eller institutionskraven, och Säljaren ansvarar inte för eventuella avbrott som kan uppstå på grund av avtal mellan den relevanta banken eller institutionen och köparen.
Företaget kommer inte att dela sina kunders personuppgifter med tredje part, företag och obehörig personal inom ramen för detta avtal och sekretessavtal.
Personlig information innehåller uppgifter om sina kunders identitetsuppgifter såsom namn, efternamn, adress, telefon, e-postadress och liknande personuppgifter.
Artikel 11 Sekretess
Informationen i detta avtal och eventuella KUNDENS uppgifter kommer inte att delas med tredje part, utom för administrativa/lagliga skyldigheter.I rättsmedicinska utredningar måste SELLER dela den information som begärs av honom med relevanta myndigheter.
KUNDENS kreditkortsuppgifter lagras inte på något sätt.Denna information används för att säkra denna information till den relevanta banken under insamlingen, och efter denna process raderas alla uppgifter.
Information som e-postadress, postadress och telefonnummer för köparen används endast av Säljaren för att informera köparen (främjande, införande av nya tjänster, etc.).
Artikel 12 Godkända domstolar och verkställighetskontor i tvist
Vid tvist som uppstår vid genomförandet av detta avtal är domstolarna och verkställighetskontoren i Istanbul bemyndigade.
Vid betalning som ska göras av köparen till sin webbplats, anses köparen ha accepterat alla villkor i detta avtal i sin helhet.
Detta avtal har arrangerats i ett enda exemplar, och en godkänd kopia kan ges till köparen om så begärs.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
E-post från info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.