Artigo 1o - As Partes
1.1 Vendedor / Fornecedor de Serviços
Nome, Nome e Nome: Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti (referido como Romos.)
E-mail: info@privateistanbulcruise.com
Address: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Street, Hakan Zini İşhanı, No: 2 Kat: 3 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL
Telefone: +90 212 327 26 87
1.2 Cliente / Cliente
É o usuário que compra bens ou serviços através do vendedor.
Artigo 2o - Assunto
O objeto do presente contrato é a determinação dos direitos e responsabilidades das partes, nos termos do disposto na Lei no 4077 de Proteção do Consumidor e no Regulamento de Contratos à Distância, no que respeita à prestação do serviço que o CLIENTE tenha encomendado por via eletrónica a partir do site da EMPRESA.
O CLIENTE reconhece que o VENDEDOR forneceu todos os tipos de informações de contacto, as características dos serviços/serviços sujeitos a venda, o preço de venda, incluindo os impostos, o método de pagamento, e todas as informações preliminares sobre o serviço sujeito a venda e aceita e declara que o pedido foi feito sob estas condições.
As informações preliminares no site www.privateistanbulcruise.com e a fatura de compra são parte integrante deste contrato.
Artigo 3.o Serviço contratado / Informações de pagamento
Os serviços pagos e encomendados eletronicamente, e as informações de faturação para o CLIENTE são as seguintes. A pessoa/instituição a ser facturada deve corresponder às informações da pessoa/instituição que faz o contrato. O CLIENTE é considerado aceitar que as informações fornecidas abaixo são completas e corretas.
A ROMA não pode ser responsabilizada por danos decorrentes da transferência de informações incorrecta/incompleta.Se a ROMA acreditar que as informações não correspondem à verdade, tem o direito de retirar o serviço que irá oferecer.
Serviço / Serviços recebidos
Serviços de Turismo, Pacotes de Viagens vendidos através de www.privateistanbulcruise.com.
Faturação de informações
Acompanhamento de informações de turismo da Romos Informatics Foreign Trade Limited Company
Besiktas V.D. 7351623268
Artigo 4o - Data do contrato e força maior
A data do contrato é o dia em que o comprador paga pelo serviço que deseja receber,
As situações que tornem impossível para o comprador ou vendedor cumprir as suas obrigações (desastre, terrorismo, greve, falha técnica, alteração das disposições legislativas e situações semelhantes) serão consideradas como força maior a partir do momento em que o contrato for considerado válido.
As partes não serão responsáveis pelo incumprimento das obrigações devido à continuação de força maior ou motivos.A continuação de força maior / motivos durante 30 dias dá às partes o direito de rescindir o contrato unilateralmente.
Artigo 5o - Condições Gerais de Transacção
O CLIENTE aceita ter lido e informado as informações preliminares sobre as características básicas, preço de venda e método de pagamento, e entrega dos produtos exibidos no seu site e dá a confirmação necessária para vendas no ambiente eletrônico.
Se o PRODUTO ou SERVIÇO for dirigido a uma pessoa/organização diferente do CLIENTE, o VENDEDOR não poderá ser responsabilizado se a pessoa/organização a ser entregue não aceitar a entrega ou serviço.
5.3.Se o CLIENTE verificar o PRODUTO ou o SERVIÇO no momento em que o recebe e se o PRODUTO comprado ver um problema decorrente da carga, não aceitar o PRODUTO e manter um relatório ao funcionário da empresa CARGO se for um SERVIÇO comprado, o problema relacionado ao SERVIÇO recebido é imediatamente responsável pela comunicação ao canal de comunicação.
5.4.A pedido do VENDEDOR durante a entrega do PRODUTO ou SERVIÇO, o CLIENTE está obrigado a assinar uma cópia impressa deste Contrato; Se não assinar, a entrega do PRODUTO ou SERVIÇO pode não ser realizada.O Contrato aprovado pelo CLIENTE durante a compra é suficiente e válido em qualquer caso.
5.5.O CLIENTE deve ter pago o preço antes de receber o PRODUTO ou SERVIÇO, salvo disposição em contrário por escrito do VENDEDOR.Se o preço do produto não for pago ao VENDEDOR antes da entrega, o VENDEDOR poderá cancelar o contrato unilateralmente e não poderá entregar ou cumprir o PRODUTO/ SERVIÇO.
5.6. Se, por qualquer motivo, após a execução do VENDEDOR, o Banco/instituição financeira a que pertence o cartão de crédito de transação não pagar o preço integral do PRODUTO/SERVIZO ao VENDEDOR, o PRODUTO/SERVIZO será devolvido pelo COMPRADOR ao VENDEDOR no prazo máximo de 3 dias. Is. Todos os outros direitos contratuais e legais, incluindo o seguimento do recebimento do produto/serviço pela instituição em causa, são reservados separadamente e, em qualquer caso, reservados. A hesitação em termos de evasão; cartão de crédito, cartão de pagamento, etc., como bancos e instituições financeiras. As facilidades de pagamento por prazo/instalação fornecidas pelas instituições emissoras são uma opção de pagamento de empréstimo e/ou instalação fornecida diretamente pela referida instituição; as vendas de PRODUTO/SERVIZO realizadas dentro deste quadro e para as quais o VENDEDOR recolhe o preço não são consideradas como vendas por instalação para as partes deste Contrato, são os casos de venda por defesa e os direitos de pagamento não incluídos no contrato (que não estão incluídos no direito de venda)
Artigo 6o Direitos e obrigações do vendedor
Lei no 4077 de Proteção do Consumidor e Contratos à Distância
O Conselho de Administração, de acordo com o disposto no presente regulamento, aceita e compromete-se a cumprir plenamente as suas obrigações, salvo caso de força maior.
6.2. não pode ser responsabilizado por preços incorretos devido a erros ou omissões baseados no sistema.O VENDEDOR também está isento de erros do sistema, design, ou ataques cibernéticos entrantes no site.O VENDEDOR não pode ser responsabilizado pelas reclamações do CLIENTE devido a erros baseados no sistema.
6.4. coleta o custo dos seus serviços através do POS Virtual. É obrigatório pagar o montante especificado para começar a utilizar os serviços. A data de entrega dos serviços é determinada separadamente para cada serviço, e o VENDEDOR fornece informações detalhadas sobre o prazo em que a encomenda do CLIENTE é recebida.
Artigo 7o Direitos e obrigações do comprador
7.1 O CLIENTE concorda e compromete-se a cumprir plenamente as suas obrigações, salvo caso de força maior.
7.2 O CLIENTE é considerado como tendo aceitado as obrigações deste contrato assim que fizer a sua encomenda e pagar a taxa de serviço.
7.3.O CLIENTE concorda e declara que pode aceder a todas as informações de contato do VENDEDOR a partir do site.
O CLIENTE reconhece e concorda que acedeu às precauções tomadas contra possíveis situações, avisos e informações detalhadas sobre os serviços e condições de pagamento do site e as leu e entendeu.
7.5.O CLIENTE tem o direito de renunciar aos serviços adquiridos no mesmo dia que o pedido.Neste caso, se a fatura for emitida, aceita e compromete-se a devolver a fatura original e a nota de entrega ao VENDEDOR assim que a fatura for recebida.
Todas as obrigações legais e impostos (incluindo o imposto de marca deste contrato) e outros riscos que possam surgir deste contrato ou da compra e venda do PRODUTO / SERVIÇO entre as partes pertencem ao CLIENTE.
Artigo 8o - Procedimento de encomenda / pagamento
Ordem do:
Após a aprovação pelo CLIENTE do valor do serviço/produto, incluindo IVA, a transação inicia-se através do POS do cartão bancário correspondente.
O CLIENTE é notificado quando ocorrer qualquer mal funcionamento durante o processamento de pagamento se houver qualquer problema com cartão de crédito.Em casos considerados necessários, o CLIENTE pode ser solicitado a se encontrar com o banco para resolver o problema.
Se não pudermos fornecer o serviço pago por um motivo justificado, um serviço similar é fornecido de acordo com a escolha do CLIENTE, informando o CLIENTE sem demora.
Nos casos em que seja impossível cumprir a obrigação de entrega dos bens contratuais, o CLIENTE é informado da situação e do preço total pago.Qualquer documentos que o colocem em dívida, se houver, são devolvidos a ele e o contrato é cancelado.Neste caso, o CLIENTE não reivindicará nenhum dano material e moral adicional do VENDEDOR.
O pagamento:
No www.privateistanbulcruise, os preços de venda dos serviços são coletados por encomenda de dinheiro ou via Virtual POS. As informações de cartão de crédito utilizadas nos pagamentos feitos via virtual POS são criptografadas com tecnologia SSL. O sistema de pagamento fornece a infraestrutura necessária para fornecer privacidade e segurança. Os usuários que não desejam pagar via Virtual POS também podem pagar pelos serviços através de encomenda de dinheiro / EFT. O CLIENTE, qualquer banco
Se o pagamento for efetuado através da EFT, a data em que o pagamento é transferido para a conta do VENDEDOR é levado em conta na obrigação de prestar o serviço.As informações do remetente para uma encomenda de dinheiro e/ou EFT devem ser as mesmas que as informações pessoais na fatura, e o detalhe da encomenda deve ser anotado como nota.
Se o CLIENTE tiver efetuado o pagamento por cartão de crédito, aceita, declara e compromete-se a confirmar também as taxas de juros relevantes e as informações sobre o juro de inadimplência do banco e que as disposições relativas a juro de inadimplência e juro de inadimplência serão aplicadas no âmbito do “Acordo de Cartão de Crédito” entre o Banco e o CLIENTE.
Artigo 9o - Entrega de produtos, Serviços
Entrega em:
Após o produto/produto ou serviço, o CLIENTE efetua o pagamento, e o VENDEDOR aprova esta transação, o produto ou serviço selecionado é ativado antes do tempo de entrega prometido.O CLIENTE pode solicitar uma alteração na data de entrega do produto/serviço, desde que o VENDEDOR seja notificado com pelo menos um (1) dia de antecedência.
Se houver qualquer problema com a recepção do produto/produtos ou serviços dentro dos dias especificados, o CLIENTE concorda em informar a Romos sem perder tempo.
Artigo 10o - Procedimento relativo à devolução do produto, cancelamento do serviço e direito de retirada
Retorno de Produto/Serviço:
O CLIENTE tem o direito de se retirar do contrato no prazo de 5 (cinco) dias após a ativação do produto/serviço (depois de ter sido organizado e disponibilizado em nome do CLIENTE) sem indicar qualquer justificação e pagar a pena.O direito de retirada começa a partir do dia em que o produto/serviço é ativado.Para efetuar um reembolso de acordo com o Comunicado Geral da Lei de Procedimento Tributário n.o 385, após ter preenchido as seções de devolução nas faturas enviadas ao CLIENTE de forma completa e correta, deve assinar e enviar uma cópia ao VENDEDOR e conservar a outra cópia.Se faltarem menos de 16 (seis dias) para a prestação do serviço, a retirada ou cancelamento é impossível.
O CLIENTE cobrirá o custo de envio para entrega da fatura ao VENDEDOR.Não há direito de retirada para produtos/serviços preparados de acordo com os desejos do CLIENTE e/ou necessidades pessoais.
Se o CLIENTE desejar retirar-se do serviço adquirido, o VENDEDOR devolverá ao consumidor no prazo de 10 (dez) dias úteis, o mais tardar após a receção da fatura que contenha o aviso de retirada, o preço total, excluindo os custos de envio, e quaisquer documentos que coloquem o consumidor em dívida.
A existência de um motivo que torna impossível a devolução não impede o CLIENTE de exercer o direito de desistência.Neste caso, o VENDEDOR cobre a perda deduzindo o montante devolvido.
Deve comunicar primeiro o pedido de devolução dos produtos/serviços à Romos Travel Communication. Depois de receber o pedido de devolução, o serviço prestado é interrompido e, em seguida, o custo do serviço relevante é enviado ao CLIENTE. Na devolução dos pagamentos efetuados por cartão de crédito, o VENDEDOR efetua o pagamento ao banco em dinheiro ou na conta. O período de reflexão dos reembolsos do cartão de crédito para a conta ocorre no âmbito das regras do banco ou instituição relevante, e o VENDEDOR não é responsável por quaisquer interrupções que possam ocorrer devido aos acordos entre o banco ou instituição relevante e o CLIENTE.
A empresa não compartilhará informações pessoais de seus clientes com terceiros, empresas e pessoal não autorizado no âmbito deste contrato e acordo de confidencialidade.
As informações pessoais incluem detalhes das informações de identidade de seus clientes, como nome, sobrenome, endereço, telefone, endereço de e-mail e detalhes pessoais semelhantes.
Artigo 11o - Confidencialidade
As informações contidas neste contrato e quaisquer informações do CLIENTE não serão compartilhadas com terceiros, exceto por obrigações administrativas/legales.Em investigações forenses, o VENDEDOR deve partilhar as informações solicitadas dele com as autoridades competentes.
As informações do cartão de crédito do comprador não são armazenadas de forma alguma.Esta informação é usada para transmitir essas informações ao banco relevante durante a cobrança de forma segura, e após este processo, todos os dados são apagados.
Informações como o endereço de e-mail, endereço postal e número de telefone do CLIENTE são usadas apenas pelo VENDEDOR para informar o CLIENTE (promoção, introdução de novos serviços, etc.).
Artigo 12o - Tribunais e agências de execução autorizadas em caso de litígio
Em caso de litígio decorrente da execução deste contrato, os tribunais e agências de execução de Istambul são autorizados.
No caso do pagamento a ser feito pelo CLIENTE para o seu site, o CLIENTE é considerado aceito em todos os termos deste contrato na íntegra.
Este contrato foi organizado em uma única cópia, e uma cópia aprovada pode ser dada ao CLIENTE, se solicitado.
MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Veren
Ad, Soyad / Unvan: ;Romos Turizm, Bilişim, Dış Ticaret Ltd. Şti ( Romos olarak anılacaktır.)
E-mail do seu nome: info@privateistanbulcruise.com
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, No:2 Kat:3 BEŞİKTAŞ/ İSTANBUL
Telefon: +90 212 327 26 87
1.2. Alıcı/Müşteri
Satıcıya ait üzerinden alışveriş yapan, mal veya hizmet satın alan kullanıcıdır.
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICInın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır.
ALICI, SATICInın her tür iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.privateistanbulcruise.com sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’ya dair fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır.
Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan Romos sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
www.privateistanbulcruise.com aracılığı ile satılan Turizm, Tur Paketi hizmetleri.
Fatura Bilgileri
Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi
Beşiktaş V.D. 7351623268
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICInın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür,
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICInın yükümlülüklerini yerine getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür.
Mücbir sebep veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE 5- Genel İşlem Şartları
5.1. ALICI, sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. ÜRÜN veya HİZMET, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yönelikse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı veya hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. ALICI, ÜRÜN veya HİZMETİ aldığı anda kontrol etmekle ve satın alınan ÜRÜN ise ÜRÜN’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜNü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla, satın alınan bir HİZMET ise, aldığı HİZMET ile ilgili sorunu derhal İNTERNET SİTESİ’nde bulunan iletişim kanalına bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI/İNTERNET SİTESİ sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.4. ÜRÜN veya HİZMET teslimatı sırasında SATICI’nın talebi halinde ALICI işbu Sözleşmenin bir basılı örneğini imzalamakla yükümlüdür; imzalamaması durumunda ÜRÜN teslimatı veya HİZMET gerçekleştirilmeyebilir. üzerinden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
5.5. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ÜRÜN veya HİZMETİ teslim almadan önce bedelini ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ÜRÜN/HİZMETİ teslim etmeyebilir veya yerine getirmeyebilir.
5.6. SATICININ ifasından sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN/HİZMET bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ÜRÜN/HİZMET en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICInın ÜRÜN/HİZMET bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICInın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN/HİZMET satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICInın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
MADDE 6- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen siber saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı ALICInın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden faydalanmaya başlamak için belirtilen miktarda ödemenin yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir. Hizmetin varsa kalan ödemesi hizmet/ürün teslim edilmeden tahsil edilir.
MADDE 7- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
7.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme yükümlülüklerini kabul etmiş sayılır.
7.3. ALICI, internet sitesinden SATICInın tüm iletişim bilgilerine erişebildiğini kabul ve beyan eder.
7.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme koşulları hakkındaki detaylı bilgilere web sitesinden eriştiğini, bilgileri okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
7.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.6. İşbu sözleşmeden veya taraflar arasındaki ÜRÜN/HİZMET alım satımından doğabilecek tüm yasal maddi sorumluluklar ile vergi (işbu sözleşmenin damga vergisi dahil) ve sair riskler ALICI’ya aittir.
MADDE 8- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dahil hizmet/ürün tutarını onayladıktan sonra ilgili banka kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar.
Haklı bir gerekçeyle ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın SATICIdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.privateistanbulcruise.com’da, hizmetlerin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmektedir. Ödeme sistemi gerekli gizlilik ve güvenliği sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar, hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma yükümlülüğünde, ödemenin SATICInın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir.
ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9- Ürün Teslim, Hizmet Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler veya Hizmet ALICInın ödemeyi yapmasını ve SATICInın bu işlemi onaylamasını müteakip seçilen ürünün veya hizmetin taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICIya SATICI tarafından en az bir (1) gün önceden bildirilmek koşulu ile ürün/hizmet teslim tarihinde değişiklik talebinde bulunulabilir.
Belirtilen günler içinde ürün/ürünlerin veya hizmetlerin alınmasına dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI vakit kaybetmeden Romos’a bilgilendirmeyi kabul eder.
MADDE 10- Ürün İade, Hizmet İptal ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün/Hizmet İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle getirildikten sonra) 5 (beş) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin yapılabilmesi için ALICIya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI’ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Hizmetin verilmesine 16(onaltıgün)’den daha az bir zaman kalması halinde cayma veya iptal mümkün değildir.
Faturanın SATICIya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler/hizmetler için cayma hakkı söz konusu değildir.
ALICInın satın aldığı hizmetten caymak istemesi halinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade edecektir.
İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICInın cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak zararını karşılar.
Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle Romos iletişimine iletilmelidir. Romos, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur, akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICIya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya kuruluşun kuralları çerçevesinde gerçekleşir ve bu süreden, ilgili banka veya kuruluş ile ALICI arasındaki anlaşmalara bağlı olarak oluşabilecek kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
iş bu sözleşme ve gizlilik anlaşması dahilinde müşterilerinin kişisel bilgilerini 3. şahıslar, şirketler ve yetkilendirilmemiş personeli ile paylaşmayacaktır.
Kişisel bilgiler; müşterilerinin ad, soy ad gibi kimlik bilgileri detaylarını, adres, telefon, e-mail adresi ve benzeri kişisel detayları içermektedir.
MADDE 11- Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICIya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI, kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır.
ALICIya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra tüm veriler silinir.
ALICIya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından ALICIyı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.) kullanılır.
MADDE 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
ALICI tarafından sitesine yapılacak ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, tek nüsha halinde düzenlenmiş olup, istenildiği takdirde onaylı bir örneği ALICI’ya verilebilir.